7 tips om u te onderscheiden van de massa
De freelance-economie groeit elke dag. Halverwege 2015 classificeerden meer dan 15, 5 miljoen mensen in de Verenigde Staten zichzelf als zelfstandige, en Fast Company meldde dat prognoses aantonen dat dit aantal tegen 2020 zou kunnen oplopen tot 60 miljoen.
Hoewel deze cijfers goed voor je zijn en ondersteuning bieden voor freelancen als carrièrekeuze, is er een addertje onder het gras: de markt wordt snel druk. Om succesvol te blijven (of succes te vinden als je net begint), is het belangrijk dat je een manier vindt om je te onderscheiden van de rest.
Verken Envato Elements
1. Wees toegankelijk
Hoe kom je in contact met potentiële klanten? Hoe vinden ze jou?
Als freelancer zal je levensonderhoud leven (of sterven) op basis van eerste indrukken. Je moet toegankelijk zijn voor potentiële en huidige klanten. (En dit is niet hetzelfde als 24 uur per dag toegang verlenen.)
Het begint met zoeken en netwerken. Mensen moeten je vinden en met je in contact komen.
- Voeg contactgegevens toe aan uw website, portfolio en andere online netwerkhulpmiddelen. Een e-mailadres (of contactformulier is essentieel), maar er kunnen ook tal van verbindingen gemaakt worden via social media links.
- Voeg een telefoonnummer toe als u er een heeft. Hoewel veel freelancers geen telefoonnummer op hun website plaatsen, zou u dit op visitekaartjes en uw e-mailhandtekening moeten hebben zodra contact is gelegd.
- Retourneer alle oproepen en e-mails binnen 1 werkdag. Verkorte aandachtsspanne heeft ook de conjunctuurcyclus verkort.
- Ga naar buiten en woon netwerkevenementen bij en wees sociaal. Interactie met mensen; je weet nooit wie een potentiële klant kan zijn.
2. Creëer een apart merk
Je hebt een merk nodig. Correctie: je bent een merk.
Je moet jezelf behandelen zoals elke andere klant. Gebruik consistente taal, afbeeldingen en stijl in uw communicatie om te vertegenwoordigen wie u bent, hoe u werkt en het juiste merkimago. Stel een kleuren- en typografiepalet in voor uw visitekaartjes, e-mails en website.
Maar denk er niet over na. Je hoeft geen leuke bedrijfsnaam te hebben voor branding. Het gebruik van uw eigen naam en een eenvoudige slogan die uitlegt wat u doet, is voldoende. Als je het eenmaal hebt uitgezocht, gebruik je die combinatie voor alles, van je website tot visitekaartjes tot sociale media. (Als bonus zal deze gemeenschappelijke taal je ook helpen bij het rangschikken van zoekopdrachten!)
3. Wees selectief over uw klanten
Dit is een geheim dat me een tijdje heeft gekost om erachter te komen, en hoe sneller je leert, hoe beter het voor je zal zijn: neem alleen klanten en projecten aan die je wilt nemen. Zeg nee. Zoek naar blindgangers en vermijd ze.
Dit kan moeilijk zijn om te doen als je net begint als freelancer en geloofwaardigheid wilt opbouwen, maar slechte klanten zullen niets anders doen dan eten op jouw tijd. De relatie zal niet goed zijn, je zult het werk uiteindelijk haten en het is gemakkelijker om geen baan te nemen dan later met een klant uit te gaan. (Geloof me.)
4. Vestig jezelf als een expert
Niets zegt dat u uw spullen kent, zoals een expert in het veld worden. Het kan zijn door middel van opleiding en training of het kan zijn via podcasts of bloggen. Hoe dan ook, u moet een netwerk creëren dat mensen helpt die uw diensten nodig hebben.
Dit is niet contraproductief. Overweeg dit: het ontwikkelen van korte ontwerptutorials kan mensen helpen u te vinden en bevestigt uw geloofwaardigheid. Als u bijvoorbeeld een geweldige coder bent, leert u gebruikers hoe ze iets eenvoudigs op hun website kunnen veranderen, zoals de kleur van de tekst of de grootte van een koptekst. Sluit elke les af met een korte promo voor uw diensten.
Deze geloofwaardigheid kan op verschillende manieren voor u werken. Potentiële klanten kunnen uw tutorials gebruiken voor eenvoudige problemen, maar u kunt deze expertise ook laten zien aan klanten die willen zien wat u kunt doen. U kunt het ook gebruiken om uw voet tussen de deur te krijgen als u conferenties wilt raadplegen of bijwonen.
5. Volg de bedrijfsregels
Goede zakelijke praktijken en regels moeten deel uitmaken van uw plan. Volg een snelle cursus bedrijfsethiek online of lees een boek om vertrouwd te raken met algemene bedrijfsregels.
En stel vervolgens een paar eigen richtlijnen op.
- Creëer een eerlijke en nauwkeurige prijsstructuur. Evalueer het en breng jaarlijks wijzigingen aan. als nodig.
- Maak een nauwkeurige schatting van de tijdlijnen en voldoe aan alle deadlines. Er is een algemene grap over het inleveren van werk om 23.59 uur op de dag dat het in de wereld van freelancen komt. Vergeet het maar. Ga er altijd van uit dat de deadline aan het einde van de werkdag is (dat is meestal 17.00 uur) en versla deze met minstens 30 minuten.
- Stel basisvoorwaarden vast en heb een contract. Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar je zou een sjabloon moeten hebben met alle taal inbegrepen. Dit omvat alles van wie het auteursrecht voor het werk krijgt (dit is vooral belangrijk bij ontwerp en schrijven), betalingsvoorwaarden en eventuele garanties die zich uitstrekken nadat het project is voltooid.
Hoewel de meeste van de bovenstaande items dingen zijn die freelancers begrijpen die ze moeten doen, en vaak hebben, is dit misschien wel de belangrijkste: u moet de regels volgen en handhaven.
6. Focus op klantenservice
De klant heeft altijd gelijk.
Nou, dit is misschien niet helemaal waar, maar de klus moet uiteindelijk altijd de klant behagen. Het is prima om wat onderwijs te geven en onderweg suggesties te doen, maar onthoud dat je voor hen werkt.
Als u denkt dat u niet het soort werk kunt doen dat een klant wil, raadpleegt u Tip 3.
7. Behoud een positieve houding
Als freelancer is het belangrijk om een positieve houding en visie te behouden ... of op zijn minst nep te maken.
Klanten willen niet met een nee-zegger werken. Ze willen niet horen wat niet kan. Niemand wil je slechte klanten of de concurrentie op Twitter zien.
Als je moet klagen, doe dat dan privé met een vertrouwde vriend. Maar als het gaat om uw merkaanwezigheid, moet u een positieve promotor zijn. Op deze manier maakt u meer vrienden en vindt u meer klanten in het bedrijf. Onthoud dat je nooit weet wie er naar je kijkt en of je op een dag paden zult kruisen.
Gevolgtrekking
De manier waarop u persoonlijk en online communiceert en zich gedraagt, stelt potentiële klanten in staat om al voor u het weet een mening over u (en uw werk) te vormen. De beste manier om je te onderscheiden van de massa is door goed te zijn in wat je doet. Werk op een manier die professionaliteit uitstraalt en uw positie als autoriteit in uw vakgebied bevestigt.
Het kan even duren om volledig te cureren, maar je haalt er net zoveel uit als je erin stopt. Onthoud dat jij dit bent, je merk en je carrière.
Freelancing 101 is af en toe een serie om het toenemende aantal freelancers op de markt te helpen. Of u nu een ontwerper, schrijver, ontwikkelaar bent of meerdere hoeden draagt, we zullen tips, bronnen en ideeën delen om u te helpen het meeste uit uw kleine bedrijf te halen. Wil je iets specifieks weten? Laat het me weten op [email protected].
Afbeeldingsbronnen: Prayitno, Michelle N, Mai Le en Amanda.
