Waarom zijn de gebruiksstatistieken op mijn iPhone 5 onjuist?
Als uw iPhone 5-mobiele abonnement elke maand een vaste hoeveelheid gegevens of minuten heeft, betaalt u waarschijnlijk extra geld als u die toewijzing overschrijdt. Maar het is niet altijd gemakkelijk om te weten wanneer u uw limiet nadert, dus het is handig om het zelf bij te houden, zodat u uw gebruik naar behoefte kunt aanpassen. Uw iPhone 5 geeft uw gesprekstijd en mobiel gegevensgebruik weer in het menu Mobiel, maar het kan zijn dat de daar weergegeven nummers niet overeenkomen met wat u op uw factuur ziet.
De informatie in het menu Mobiel wordt niet elke maand automatisch gereset, dus de gesprekstijd en het mobiele dataverbruik dat u ziet, geldt voor de periode sinds uw laatste reset. Als u deze informatie wilt kunnen gebruiken om uw gebruik te controleren, moet u deze statistieken aan het begin van elke factureringscyclus opnieuw instellen. U kunt de onderstaande stappen volgen om hiermee te beginnen.
Gesprekstijd en mobiel gegevensgebruik op de iPhone 5 resetten
Deze stappen zijn uitgevoerd op een iPhone 5 in iOS 8. Instructies kunnen afwijken voor andere versies van iOS.
Volg voor de beste resultaten de onderstaande stappen op de eerste dag van uw betalingscyclus. Dit geeft u een veel beter beeld van de hoeveelheid gesprekstijd en mobiele data die u gebruikt tijdens uw factureringscyclus. Als u bovendien een gedeeld abonnement heeft met vrienden of familieleden, wordt hun gebruik niet weergegeven op uw apparaat.
Stap 1: Open het menu Instellingen .
Stap 2: Selecteer de optie Mobiel .
Stap 3: Blader naar de onderkant van het menu en raak vervolgens de knop Statistieken opnieuw instellen aan .
Stap 4: Druk op de knop Statistieken opnieuw instellen om te bevestigen dat u weet dat u de gebruiksstatistieken die in het mobiele menu worden weergegeven, opnieuw instelt.
Als een van de redenen voor een hoog datagebruik een bepaalde app is die wordt gebruikt terwijl deze is verbonden met een mobiel netwerk, dan is het misschien een goed idee om die app te beperken, zodat deze alleen kan worden gebruikt bij verbinding met een wifi-netwerk. Lees hier bijvoorbeeld hoe je Netflix kunt beperken tot wifi op je iPhone 5.
