3 redenen waarom klanten met logo-ontwerp zuigen (en hoe te reageren)
Logo-ontwerp moet een van de lastigste ontwerpen zijn als het gaat om het omgaan met klanten. Het lijkt bijna onvermijdelijk dat wat je je voorstelt een snelle en gemakkelijke klus zal worden, verandert in een nachtmerrie van eindeloze reworks.
Vandaag gaan we bespreken welke soorten problemen zich typisch voordoen bij het ontwerpen van logo's en hoe u zich daarop kunt voorbereiden.
Nog een Rant
Af en toe waarschuw ik je dat een artikel niet alleen informatief is, maar ook een beetje een persoonlijke tirade. Dit is een van die artikelen. Ik was onlangs met een vriend aan het praten over een logo-project waaraan hij werkte en dat gewoon uit de hand was gelopen. Het verhaal sloeg bij mij aan omdat ik in het verleden precies dezelfde problemen tegenkwam met logoklanten. Ik denk zelfs dat de meeste ontwerpers die logo-projecten hebben aangenomen, met soortgelijke problemen zijn geconfronteerd.
Het volgende gebruikt een gezond stukje hyperbool, maar ik denk dat het thuiskomt met echte worstelingen die ontwerpers tegenkomen bij logoklanten. Hopelijk helpen de aanbevelingen je om rampen te voorkomen voordat het toeslaat.
Het is niet mijn bedoeling om de klant te hard te schilderen. Dit zijn de mensen die de rekeningen betalen en ik ben een groot voorstander van een geweldige klantenservice. Ik denk echter dat logoklanten uniek geneigd zijn om te profiteren van de vrijgevigheid van ontwerpers, zelfs zonder het te weten, en ik wil er zeker van zijn dat je jezelf goed genoeg voorbereidt zodat dit niet gebeurt.
De klant wil de ontwerper zijn
Meestal hebben niet-logo-klanten een algemeen idee van wat ze willen of bieden ze op zijn minst enkele suggesties voor de algehele look waarvoor ze willen fotograferen. Dit is vaak heel nuttig omdat het je hersenen in een richting laat werken die hopelijk in overeenstemming is met de interesses van de klant.
Het leuke is dat klanten met grote projecten meestal worden geïntimideerd door het ontwerpaspect. Ze weten dat het ontwerpen van een website een grote, belangrijke taak is en ze weten niet echt waar ze moeten beginnen, daarom huren ze je in. Ze vertrouwen op uw expertise en laten u vaak zelf een aantal solide concepten bedenken om discussies op gang te brengen.
Bij klanten met logo-ontwerp is de taak veel minder intimiderend. Als gevolg hiervan kom je vaak uit bij iemand die al een redelijk solide idee heeft van wat ze willen, wat geweldig klinkt, maar ertoe leidt dat je een vreselijke schets op een cocktailservet eenvoudig omzet in een vreselijk vectorlogo. Het is een zeldzame niet-ontwerper die met een geweldig logo komt.
Hoe te reageren
Als dit jou overkomt, voel je dan niet slecht om 'gemakkelijk geld' te denken en ermee om te gaan. Dat is in feite de hoofdweg. Dit is vooral het geval als je werk tekort komt! Als u contant geld nodig heeft, is bijna elke klant een goede.
Voor mij geniet ik echter van echt ontwerpwerk en heb ik de vrijheid om redelijk selectief te zijn over de projecten die ik aanneem. Daarom ben ik veel meer geneigd om een echt logo-ontwerpproject aan te nemen waarbij ik, weet je, een logo ontwerp. Als een klant zijn logo al heeft uitgewerkt en gewoon iemand nodig heeft om het in Illustrator te tekenen, hebben ze me niet nodig, ze hebben een goedkopere versie van mij nodig en eerlijk gezegd vind ik het niet erg om het ze te vertellen. Je zult het moeilijk hebben om iemand te vinden die boos op je wordt omdat hij of zij geld heeft bespaard.
De keuzes hier zijn duidelijk duidelijk. Als je het werk nodig hebt, neem het dan. Overhandig het lelijke logo dat de klant wil en fluit op weg naar de bank (en sla misschien de upload over naar uw portfoliosite). Als u echter geen eenvoudige vectorconversietaak wilt, leg dan vriendelijk uit aan uw klant de aard van de service die u aanbiedt. Misschien overtuig je de persoon om je een logo van professionele kwaliteit te laten ontwerpen, misschien niet. Er zijn andere vissen in de zee.
Het lijkt erop dat het gemakkelijk is om opnieuw te beginnen
Met een website of een ander ontwerp is het totale product zo gecompliceerd dat een redelijk verstandige klant meestal op zijn minst een paar dingen kan vinden die ze leuk vinden aan uw oorspronkelijke concepten. De richting kan dan doorgaan met aanpassingen en veranderingen die het werk dat u al hebt gedaan, benutten.
Met logo's voelt het eindproduct in vergelijking onbeduidend aan. Als een klant de drie logo's die u de eerste keer hebt gepresenteerd niet leuk vindt, wordt u waarschijnlijk teruggestuurd naar de tekentafel. Voordat je het weet, heb je achttien uur besteed aan het bedenken van twaalf voltooide concepten en je klant e-mailt je nog steeds schetsen van buren, familievrienden en iedereen die ze kennen die een idee en een pen hebben.
Hoe te reageren
Het probleem is hier duidelijk. Logo's lijken in eerste instantie leuk, maar ze veranderen meestal in projecten uit de hel die gewoon niet weggaan. In de handen van een ontwerper die niet bekend is met de zakelijke kant van freelancen, kunnen deze projecten snel meer problemen opleveren dan ze waard zijn en je laten zweren bij de goden van de pengereedschap dat je nooit meer een andere logo-baan zult aannemen.
Het onder controle houden van logo-projecten vereist van tevoren planning en daadkracht. Vanaf het begin moet u absoluut een duidelijke prijs aangeven voor het werk dat u van plan bent te doen. Je eerste reactie zou kunnen zijn om simpelweg een prijs op een logo-ontwerp te gooien: Logo-ontwerp - $ X, dit is waar je in de problemen komt omdat je overeenkomst zo vaag is dat je uiteindelijk werkt totdat de klant geen nieuwe ideeën meer heeft.
In plaats daarvan moet u specifieker zijn: $ X voor drie unieke concepten en $ X voor elk extra concept dat door de klant wordt gevraagd. Deze structuur maakt duidelijk dat u een vast bedrag in rekening brengt voor drie verschillende ideeën, als een klant wil dat u daarna teruggaat naar de tekentafel, prima, maar de rekening zal daardoor hoger zijn.
Nooit eindigende bewerkingen
Zodra je eindelijk het algemene concept hebt vastgelegd, ontstaat hetzelfde verhaal met de aanpassingen. De klant wil een versie zien in blauw in plaats van rood, met een vierkant in plaats van een cirkel en met een ander lettertype. Bovenop dergelijke expliciete suggesties zal een vage richting zijn, zoals 'maak het scherper' of 'ik wil dat het meer springt'.
Hoewel je deze keer niet helemaal opnieuw begint, tellen de rondes en rondes van bewerkingen nog steeds op en eten ze weg met elke winst die je had gehoopt. Onthoud dat uw tijd een bepaald bedrag in dollars waard is en dat wanneer u meer tijd aan een project besteedt dan u verdient, u geld verliest. Opportuniteitskosten zijn zeer reëel in freelance-ontwerp en moeten serieus worden genomen.
Hoe te reageren
Nogmaals, de juiste reactie is om vooraf zo specifiek mogelijk te zijn. In de vorige sectie hebben we onze generieke prijsstructuur verfijnd van eenvoudig $ X voor een logo-ontwerp tot $ X voor drie unieke concepten. Laten we dit nog specifieker maken, zodat uw klanten precies weten wat ze krijgen.
Logo Design - $ X voor het volgende:- Drie unieke logo-concepten
- Twee ronden met kleine wijzigingen of aanpassingen aan het geselecteerde concept (kleur, lettertype, enz.)
- $ X voor elk extra uniek conceptverzoek
- $ X voor elke extra ronde van wijzigingen
Merk op dat wat we hier hebben gedaan, het glashelder maakt wat uw logo-ontwerpkosten dekken en wat niet. Dit is oneindig veel beter dan een vage overeenkomst die de klant een ontwerper voor een bepaald bedrag laat misbruiken. Dit lijkt misschien overdreven of zelfs een onnodig rigide manier om logo's te prijzen, maar dat is het niet, het is gewoon een goede zaak.
Gevolgtrekking
Kortom, klanten met logo-ontwerp zijn slecht omdat ze vaak geen ontwerper nodig hebben of willen hebben. Wanneer ze dat doen, zullen ze vaak een schijnbaar onophoudelijke cyclus van zowel grote als kleine conceptwijzigingen beginnen die de voordelen die je direct uit het project zou krijgen, zullen benutten.
Om dit te bestrijden, moet u ervoor zorgen dat u duidelijk weet welke soorten projecten u wel en niet wilt doen. Een van de belangrijkste dingen die u kunt doen, is ook een solide en goed gedefinieerde prijsstructuur opzetten waarmee de klant kan zien hoeveel werk u van plan bent te gaan doen en hoeveel extra kosten er aan extra taken zullen worden verbonden.
){kind=link}