7 tips voor het verzenden van betere e-mailnieuwsbrieven
E-mailmarketing is een van de beste manieren om met een publiek te communiceren. U kunt gebruikers informeren met verhalen en informatie, kortingen en kortingsbonnen verzenden om winkelen aan te moedigen en het verkeer terugleiden naar uw website.
Maar niet elke e-mailnieuwsbrief wordt op dezelfde manier gemaakt. Mijn inbox staat net zo vol met slecht ontworpen berichten als berichten die ik echt zal lezen. Met zoveel rommel in je inbox, vergroot je het ontwerp van een e-mail die opvalt - en gemakkelijk te lezen is - je kansen op succes. (Open tarieven zweven in de tienerjaren tot 20 procent voor veel industrieën, dus je moet hard werken.)
Beginnen met een goed ontworpen e-mailnieuwsbrief is het begin. Hier zijn zeven tips voor het verzenden van betere e-mails, waar meer gebruikers (hopelijk) naar uitkijken.
1. Ontwerp voor mobiele lezers
Knoppen en links moeten groot genoeg zijn om met een duim te klikken / tikken. U weet waarschijnlijk dat de meeste gebruikers e-mailnieuwsbrieven op mobiele apparaten openen. (Denk maar aan je eigen gewoonten.)
Maar ontwerpt u e-mails voor deze gebruikers? Of hoop je gewoon op het beste?
Formatteren is het belangrijkste element om rekening mee te houden als het gaat om de leesbaarheid van mobiele e-mail. E-mails die niet gemakkelijk te lezen zijn, worden sneller verwijderd dan dat u een argument kunt aanvoeren om geen enkele wijziging door te voeren.
Zelfs met een responsieve e-mailsjabloon moet u speciale aandacht besteden aan deze elementen:
- Tekstgrootte en pauzes: korte alinea's met een spatie ertussen zijn belangrijk en zorg ervoor dat de tekstelementen niet klein zijn op mobiele apparaten
- Afbeeldingsgrootte en plaatsing: plaats geen tekst op afbeeldingen en zorg ervoor dat afbeeldingen responsief worden geschaald, zodat gebruikers ze daadwerkelijk kunnen zien wanneer ze e-mails openen.
- Meerdere kolomlay-outs: zelfs met een responsieve e-mailsjabloon worden kolommen mogelijk niet op de gewenste manier gestapeld en kan de inhoud door elkaar worden gehaald. Test het ontwerp voordat u het verzendt.
- Knop- en klikelementen: knoppen en links moeten groot genoeg zijn om met een duim te klikken / tikken. Gebruik duidelijke knoppen in plaats van in-line links.
2. Personaliseer, maar maak het niet griezelig
Ik geef toe dat het stoppen met kijken als ik mijn naam in een onderwerpregel of in het voorbeeldvenster van een e-mail zie. Leveranciers die mijn naam kennen - en de juiste spelling - zijn bedrijven waarmee ik zaken heb gedaan of waarvoor ik me heb aangemeld. Als ze mijn naam gebruiken, is dat een vriendelijke herinnering aan onze relatie.
Ik heb die boodschap meteen meer waarde gegeven. Andere gebruikers zullen dat ook doen, of ze het nu onbewust weten of niet.
Maar er is een dunne lijn tussen personalisatie en griezelig zijn. Houd deze elementen tot een minimum beperkt en blijf bij informatie die niet te persoonlijk is - een personalisatie van naam, verjaardag of jubileum is leuk. Een winkelgeschiedenis of Facebook-stalking voor de naam van een kind is dat niet.
3. Vertel een goed verhaal
Gebruik dezelfde principes voor het vertellen van verhalen van uw websiteontwerp in e-mailnieuwsbrieven.
Stuur geen e-mail omdat het 'moet'. Stuur een mailtje want je hebt een verhaal te vertellen. Maak elke e-mail speciaal met een boeiende aanbieding, beetje informatie of aankondiging. Help abonnees zich speciaal te voelen door ze eerst nieuwe dingen te sturen. (Als u een nieuwe blogpost publiceert, stuur deze dan een dag voordat u met die blitz op sociale media begint, naar e-mailabonnees.)
Een van de redenen waarom mensen zich aanmelden voor nieuwsbrieven per e-mail is om deel uit te maken van iets exclusiefs. Een eenmalige coupon zal aanmeldingen aanmoedigen, maar het houdt gebruikers maanden later niet bezig met de e-mail.
4. Voeg een duidelijke CTA toe
Wat wilt u dat gebruikers doen met elke e-mail die u verzendt?
Stuur geen communicatie vol met tientallen links en klikelementen. Vraag gebruikers om één ding met de e-mail te doen, met een duidelijke call-to-action.
Er is nog een bonus aan deze manier van denken over en ontwerpen van uw e-mailnieuwsbrief: het kan u helpen bij het stroomlijnen en concentreren van inhoud. Mobiele gebruikers zullen waarschijnlijk maar een paar seconden met een e-mail doorbrengen, als er een voor de hand liggende manier is om de kans te vergroten dat het gebeurt. Laat gebruikers niet raden of kiezen uit een heleboel opties.
E-mailoproepen tot actie moeten een binaire keuze zijn - klik / tik op de knop of verwijder de e-mail. Snel en gemakkelijk. Precies wat mobiele gebruikers willen en nodig hebben.
5. Segment doelgroepen
Niet elke persoon in uw abonneelijst zal elke e-mail willen die u moet verzenden.
Segmenteer doelgroepen op basis van locatie, tijd of andere voorgeselecteerde voorkeuren, zodat u de juiste e-mail in handen krijgt van de juiste mensen. Als u bijvoorbeeld heren- en damesschoenen verkoopt, segmenteert u het publiek op geslacht, waarbij u voor elke gesegmenteerde doelgroep een schoenbeeld en stijl biedt die geschikt zijn voor elk gesegmenteerd publiek.
Dit kan wat meer werk aan de front-end vergen, maar kan resulteren in meer e-mails en een grotere betrokkenheid. (Je motto zou moeten zijn "geef de mensen wat ze willen in e-mail.")
De meeste van de grootste e-mailmarketingservices maken segmentatie eenvoudig en hebben tal van opties om u te helpen groepen te maken die uw doelen beter zullen bereiken. Lees meer over vijf van de meest populaire e-mailmarketingservices en kies degene die het beste is voor uw nieuwsbrieven.
6. Gebruik een sterke afbeelding + tekst
Dit is een klein technisch ding, maar gebruikers die geen afbeeldingen hebben ingeschakeld (of die zijn geblokkeerd door e-mailviewers - Outlook doet dit standaard op veel bedrijfsservers): zorg ervoor dat afbeeldingen tekst hebben.
Een sterk beeld met tekst kan alles over de boodschap interessanter maken. (Goodtext kan gebruikers helpen met afbeeldingen waarbij geen afbeeldingen worden weergegeven en u zelfs toevoegen aan het adresboek of de lijst met veilige afzenders).
Gebruik een eenvoudige beschrijvingstekst voor elke afbeelding - 50 procent korting op coupon, nieuwe schoenstijl, enz. Dit is nog maar een stukje inhoud om lezers te verleiden.
7. Houd de onderwerpregel kort
Blijf weg van clichés of uitdrukkingen die niets betekenen. Korte onderwerpregels verkopen. Waarom? Omdat u alle informatie in één oogopslag kunt zien. Streef naar ergens rond de 50 tekens of minder en zorg ervoor dat de belangrijkste of actieve delen van het onderwerp aan het begin staan.
Blijf weg van clichés of uitdrukkingen die niets betekenen. (Wat moeten gebruikers daarvan afnemen?) De onderwerpregel kan belangrijke informatie bieden, zelfs als de e-mail niet wordt geopend; speel daar op je sterke punten.
Het is prima om een emoji in de onderwerpregel te gebruiken. Zorg er wel voor dat wanneer u dat unicode-teken plakt, u weet hoe het op verschillende apparaten wordt weergegeven - emoji's kunnen er per besturingssysteem anders uitzien. En zorg ervoor dat u uit een gemeenschappelijke set kiest, zodat geen enkele gebruiker met emoji-wartaal eindigt. Alles wat u moet weten over het gebruik van emoji's is beschikbaar in de Emojipedia.
Gevolgtrekking
Over e-mailnieuwsbrieven gesproken ... u kunt wekelijks nieuws van Design Shack in uw inbox ontvangen. Schrijf je in in het vak "Word lid" op dit bericht. We zien je graag bij onze community!
