Hoe u een merkpersonage voor uw product ontwerpt

/2018-12-18 01:34:39/
Dashley
/Bedrijf/

Ze staan op honderden websites, in advertenties, en vullen de ether - fictieve personages die je helpen om je te verhouden tot een merk of bedrijf. Deze persona's zijn representaties van het type mensen dat producten of services gebruikt en zijn ontworpen om te worden gerelateerd aan potentiële gebruikers of kopers.

Een persona is meer dan alleen een gezicht in het ontwerp. Het is een goed gepland en doordacht onderdeel van het ontwerpproces. Ontwerpers moeten tijdens alle aspecten van een project nadenken over de persona, zodat de persoonlijkheid past bij het merk en het ontwerp. Van kopiëren en hoe de persona 'praat' tot kleur, lettertypekeuzes en andere ontwerpelementen, het creëren van een persona kan een belangrijk onderdeel zijn van ontwerpprojecten.

Wat is een Persona?

Wie ben je online of in ander drukwerk? Het antwoord is uw merkpersoonlijkheid.

Een persona kan een goed ontwikkeld 'personage' zijn dat uw merk, bedrijf of boodschap vertegenwoordigt. Kortom, een persona is een fictief persoon die al loyaal is aan jou of je merk. Naarmate persona's vaker voorkomen, kan het ook een waargenomen, niet gecreëerd, karakter zijn.

“Het doel van persona's is het creëren van betrouwbare en realistische representaties van uw belangrijkste doelgroepsegmenten ter referentie. Deze representaties moeten gebaseerd zijn op kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek en webanalyse ”, aldus usability.gov.

Persona's worden gebruikt om gebruikers of klanten te helpen zich te verhouden tot en beslissingen te nemen door iets zonder persoonlijkheid veel reëler te maken. Mensen relateren en verbinden zich met andere mensen en dat is waar een goede persoonlijkheid binnenkomt.

Als het gaat om het creëren van een persona, moeten belangrijke demografische details in overweging worden genomen - leeftijd, geslacht, beroep, hobby's, voorkeuren en antipathieën en gebruik of verbinding met jou. Effectieve persona's gebruiken deze informatie voor een personage dat vijf dingen doet, volgens usability.gov.

Vertegenwoordig een gebruikersgroep
Druk uit en focus op de belangrijkste behoeften en verwachtingen van belangrijke gebruikersgroepen
Geef een duidelijk beeld van de verwachtingen van gebruikers en hoe waarschijnlijk het is dat ze met uw ontwerp zullen interageren
Hulp bij het blootleggen van universele kenmerken en functionaliteit
Beschrijf echte mensen met achtergronden, doelen en waarden

Een Persona ontwikkelen

Het creëren van een persona begint met gesprekken en planning voordat het ontwerp daadwerkelijk begint. Er zijn een aantal manieren om deze persoonlijkheid en zijn of haar belangrijkste eigenschappen te ontwikkelen.

Een route is om te beginnen met een empathiekaart. Dit helpt u na te denken over wat gebruikers denken en voelen tijdens hun interactie met uw merk of product. De kaart is opgedeeld in een aantal belangrijke onderdelen: wat een gebruiker doet (zien en horen) versus wat de gebruiker denkt en wat de gebruiker voelt. Elk van deze elementen is gebonden aan een specifieke situatie. Nadat je meerdere situaties hebt doorlopen, begin je te begrijpen hoe je persona zou handelen en voelen. Empathy mapping is een veelgebruikte tool voor het ontwikkelen van persona's en UX Mag heeft een geweldig stuk in detail in "How to Use Persona Empathy Mapping."

Een andere manier om een persona van usability.org te maken, is een proces in meerdere stappen.

Voer gebruikersonderzoek uit
Verkort het onderzoek
Brainstorm
Verfijn de persona-ideeën
Maak beschrijvingen realistisch om persona's te ontwikkelen

Aaron Walter, auteur van "Designing for Emotion", heeft een soortgelijk idee over het ontwerpen van persona's. Hij stelde een lijst samen met elementen waarmee hij rekening moest houden bij de ontwikkeling. (Persoonlijk resoneren deze concepten meer bij mij als visuele denker.)

Creëer een persoonlijkheidsbeeld. Dit kan zelfs een beroemdheid zijn in vroege planningsfasen die uw persoonlijkheid belichaamt.
Maak een overzicht van uw merk door op te merken wat het anders maakt.
Maak een lijst van vijf tot zeven eigenschappen van uw merk en eigenschappen die u wilt vermijden.
Breng de gewenste persoonlijkheid in kaart - vriendelijk versus onvriendelijk, onderdanig versus dominant.
Beschrijf hoe je persona zou spreken.
Geef voorbeelden van kopie om de persona te begeleiden.
Stel een personagestijlgids samen met lettertypen en kleuren die passen bij de persona.
Beschrijf hoe de persona omgaat met de gemeenschap als geheel.

Ontwerpelementen van uw personona

Tegen de tijd dat je daadwerkelijk een persona begint te ontwerpen (of meerdere persona's - sommige merken hebben er meer dan één), zou het personage vrij gemakkelijk in je hoofd te zien moeten zijn. Er is waarschijnlijk een gezicht of stem of kledingstijl die je begint te vergelijken met deze 'persoon'.

Denk er bij het samenkomen aan dat u nadenkt over de belangrijkste elementen die elk realistisch personage bevat, zoals een titel of rol in uw ontwerp, een naam, demografische informatie die betrekking heeft op het publiek, doelen en een missie, omgeving, gesprekspunten of een aanhalingstekens en foto's of afbeeldingen zodat gebruikers dit personage kunnen zien.

Welke kleur heeft uw persoon?

Kleurenpalet is essentieel als het gaat om de ontwikkeling van de persona. Het personage moet leven in een kleurenschema dat past bij zijn of haar persoonlijkheid. Deze kleur kan al dan niet hetzelfde zijn als uw merkoverzicht.

Denk na over de gemeenschappelijke betekenis van specifieke kleuren en hoe die tinten een rol spelen in het ontwerp. Denk bijvoorbeeld aan de fastfoodketen Wendy's. De persona van het bedrijf is het kleine roodharige meisje. Haar haarkleur is een essentieel onderdeel van haar persona; net als haar blauwe jurk. Deze kleurparing zegt veel over het personage en hoe gebruikers over haar zouden moeten denken.

Welk lettertype definieert uw persona?

Net zo belangrijk als kleur voor een persona is typografie. Tenzij je persona altijd spreekt in een video- of audio-achtige omgeving, zal het type op het scherm verschijnen met het personage.

Het lettertype dat u gebruikt, kan van invloed zijn op de toon en wat het personage zegt. Overweeg lettertypen die eenvoudiger en gemakkelijker te lezen zijn om verwarring of aannames over het personage te voorkomen. (Zonder serifs is een populaire optie.)

Novelty-lettertypen kunnen een personage luchtiger doen lijken, terwijl scripts vaak vrouwelijk aanvoelen en plaatjes kunnen sterk en overweldigend overkomen. De toon en het gevoel van lettertypen moeten overeenkomen met de toon en het gevoel van het personage dat je hebt ontwikkeld in de vroege planningsfasen van het persona-ontwerp.

Hoe ziet uw persoon eruit?

Maak ten slotte een daadwerkelijke afbeelding voor de persona. Dit kan een foto of illustratie zijn. Een persona kan menselijk zijn of niet (er zijn enkele dierlijke persona's). Bij de afbeelding hoort een verhaal.

De meeste complexe merkpersonages hebben een soort verhaal, zodat ze herkenbaar zijn voor het publiek. Als uw project een webcomponent bevat, overweeg dan om een biografische pagina voor de persona te ontwerpen. (U kunt dit soort informatie ook opnemen in gedrukte projecten.)

Gemeenschappelijke persona's

Persona's zijn op dit moment een populaire ontwerptool en er zijn enkele trends in het ontwerpen van persona's. Van hoe persona's eruit zien tot hoe ze met gebruikers omgaan, het publiek is de belangrijkste overweging bij het selecteren van een persoonlijkheid voor uw merkkarakter.

De "trendloze" gebruiker. Dit karakter heeft uit noodzaak merkloyaliteit, niet omdat een product cool is.
De trendster. Met de tegenovergestelde benadering van het bovenstaande personage, belichaamt dit personage alles wat cool en trendy is. Ze lopen voor op het gebied van stijl.
De poortwachter. Poortwachters hebben de neiging meer over dingen te weten dan iemand anders.
De eikel. Dit personage is de man (of het meisje) die je graag haat.
De verzorger. Moeders zijn veelvoorkomende verzorgers. Ze zorgen voor u wanneer u een merk leert kennen en u helpt het te begrijpen.

Gevolgtrekking

Als u van uw bedrijf of merk een persoon zou kunnen maken, wie zouden dat dan zijn? Dat is jouw persoonlijkheid. Het moeilijkste is om het personage te ontwerpen op een manier die consistent is, maar toch authentiek aanvoelt.

Houd bij het ontwikkelen van dit personage rekening met eigenschappen zoals stem, beeldspraak en kleur en typografie en hoe hij of zij met je publiek zal omgaan. Persona's komen en gaan ook vaak. Als een personage niet werkt, voel je dan niet geneigd om het voor altijd te bewaren.