Wat te doen met het contactformulier van uw portfolio: 3 populaire oplossingen

Je portfoliosite is bijna klaar en het is tijd om die taak aan te pakken die je hebt uitgesteld: het contactformulier. Sommige ontwerpers houden van vormen, maar velen van ons vinden ze saai en vervelend en besteden onze dag liever aan het maken van iets anders.

Een van de moeilijkste onderdelen van deze taak is simpelweg beslissen welke velden en vragen u in uw contactformulier wilt plaatsen. Welke informatie moet u verzamelen van potentiële klanten? Vandaag beantwoorden we die vraag door te kijken naar drie verschillende veelvoorkomende oplossingen.

Ontdek ontwerpbronnen

The Kitchen Sink

De eerste benadering die ontwerpers vaak hanteren, is om bij het allereerste contactpunt zoveel mogelijk informatie van potentiële klanten te verzamelen. Bekijk het formulier van Chris Godby hieronder om te zien hoe dit werkt.

Om contact op te nemen met Godby over een mogelijk project, moet u uw naam, e-mailadres en telefoonnummer opgeven, dit zijn allemaal vrij typische velden. Vervolgens gooit hij de vereiste service in, uw huidige site, de vervaldatum, het budget en een groot veld voor projectdetails die veel en veel informatie aanmoedigen.

Voordelen

De aanpak van de gootsteen heeft verschillende voordelen. Meteen kan het dienen om serieuze mogelijkheden uit de weg te ruimen van de mensen die je tijd zullen verspillen. Als je geïnteresseerd bent in het inhuren van Godby, zul je één keer naar dit formulier kijken en waarschijnlijk verder gaan als je echt geen goed begrip van je project hebt.

"Het kan tijdrovend zijn om heen en weer te praten om alles te verzamelen wat je nodig hebt"

We hebben allemaal veel e-mails ontvangen met weinig tot geen richting daarvoor en het kan tijdrovend zijn om een ​​heen en weer gesprek te beginnen om alles te verzamelen wat je nodig hebt, zelfs om gewoon de vooraanstaande website te maken. Mijn favoriete vraag is: "Ik heb een website nodig, hoeveel kost dat?", Wat hetzelfde is als vragen hoeveel het kost om een ​​auto te kopen; u heeft gewoon meer informatie nodig voordat u deze kunt beantwoorden.

Wanneer Godby echter een e-mail ontvangt, heeft hij een goed idee van wat voor soort site de persoon momenteel heeft, met wat voor budget ze werken en de datum waarop ze verwachten dat het werk voltooid zal zijn. Dit stelt Chris in een geweldige positie om onderhandelingen met de potentiële klant te beginnen. In werkelijkheid heeft hij zichzelf waarschijnlijk gemiddeld drie tot vier heen en weer berichten bespaard die nodig zijn om deze informatie te verzamelen.

Hoe veel is te veel?

Het nadeel van dit alles is natuurlijk dat deze vorm veel werk lijkt en eigenlijk behoorlijk intimiderend kan zijn voor een potentiële klant die echt iemand nodig heeft om hen te helpen precies uit te zoeken wat ze nodig hebben.

Als ontwerpers is het moeilijk voor ons om ons voor te stellen de reikwijdte van ons eigen project niet te kennen, dus neigen we neer te kijken op klanten voor dergelijke blunders. Als we echter ergens anders kijken, bevinden we ons in dezelfde positie.

"Ontwerpers kunnen van reisbureaus iets leren."

Ik ben momenteel een Europese vakantie aan het plannen met mijn vrouw en als een jongen uit het Amerikaanse platteland had ik geen idee waar ik heen wilde, wat ik wilde zien en hoe lang ik wilde blijven. Ik belde een reisagent en zei dat vrijwel precies en was heel blij toen ze de tijd nam om me een paar vragen te stellen en geweldige suggesties te doen. Ontwerpers kunnen het een en ander leren van reisbureaus.

Mijn punt is dat klanten soms precies hetzelfde voelen als ik bij het plannen van zo'n grote reis en daarom gewoon niet klaar zijn om Godby's formulier in te vullen. Ze zijn misschien perfect klaar om het project op zich te nemen en het vereiste budget uit te geven, maar hebben alleen wat persoonlijke begeleiding nodig van een echte mens.

Het is moeilijk om te weten waar die lijn ligt tussen het niet hebben van voldoende informatie en te veel vragen. Mijn beste advies is, als dit uw eigen site is, neem dan gewoon een beslissing en ga ervoor. Heb niet het gevoel dat je het bij de eerste opname goed moet doen, je kunt altijd teruggaan en alles wijzigen dat niet werkt. Dit is een solide plaats waar u A / B-tests kunt uitvoeren om te zien welk formulier u meer werk oplevert.

Als je veel informatie van je klant wilt verzamelen, maar niet zeker weet of het bovenstaande formulier iets te veel is, dan is hier een iets kortere benadering van Small Fortune die nog steeds behoorlijk wat velden heeft maar er iets minder intimiderend uitziet.

Alleen de basis

De aanpak van het aanrecht kan voor beide partijen grondig en nuttig zijn, maar veel ontwerpers vinden het simpelweg te veel om de communicatieketen gewoon op gang te krijgen. Het is zeker veel gebruikelijker om een ​​barebones-benadering te zien op designerportefeuilles die een paar velden bevat.

Het volgende formulier van Karmon French laat deze techniek perfect zien.

Hier heeft de ontwerper ervoor gekozen om heel weinig informatie rechtstreeks te verzamelen, zelfs het telefoonnummerveld is geschrapt ten behoeve van pure e-mailcommunicatie. Merk op dat het veld "Details" in feite dezelfde soort informatie aanmoedigt die wordt gebruikt in de benadering van het aanrecht hierboven, deze informatie is eenvoudigweg niet verspreid en heeft geen individuele aandacht gekregen zoals voorheen.

Zoals altijd zijn er voor- en nadelen aan deze aanpak. Om te beginnen is dit formulier oneindig veel minder intimiderend. Op deze pagina voelt de ontwerper zich erg benaderbaar, alsof je een snel bericht kunt schrijven om een ​​vraag te stellen en wat informatie te krijgen.

Het nadeel is natuurlijk dat, aangezien budget, vervaldatum en projecttype geen expliciete velden zijn, de kans groot is dat de gebruiker een of meer hiervan niet vermeldt, wat resulteert in meer inspanning van de ontwerper om de puzzel van dit potentiële project.

Bovendien, aangezien het formulier veel vriendelijker lijkt, zal het waarschijnlijk veel meer inzendingen krijgen van mensen die niet zo serieus blijken te zijn over het inhuren van een echte ontwerper om een ​​betaalde baan op zich te nemen. Mensen houden er gewoon van om deze formulieren in te vullen en blootstelling te bieden, de belofte van veel werk langs de lijn en allerlei andere onzin die erop neerkomt dat ze willen dat je een gratis site bouwt.

Als verdere inspiratie is hier nog een formulier van Creative Branding met dezelfde eenvoudige aanpak.

Wie heeft een formulier nodig !?

Contactformulieren zijn geweldige tools die dienen om het eerste communicatieproces te stroomlijnen. Ze stellen ontwerpers in staat om op een snelle en gemakkelijke manier de juiste informatie te verzamelen en zelfs niet-serieuze klanten te helpen verwijderen.

Dat gezegd hebbende, sommige ontwerpers hebben ze helemaal weggegooid! Onze laatste mogelijke aanpak is dan om het idee van een formulier volledig te schrappen ten gunste van een eenvoudige e-maillink zodat geïnteresseerden contact met u kunnen opnemen.

Deze aanpak kan op verschillende manieren worden uitgevoerd. Naast een directe e-maillink, gooit Thomas Putt zelfs zijn mobiele telefoonnummer weg zodat iedereen het kan zien!

Een veel gebruikelijkere techniek is om een ​​e-maillink te bieden samen met verschillende sociale netwerken waar u contact mee kunt opnemen. Het maken van sociale verbindingen kan dienen om blijvend contact te bieden dat leidt tot werk onderweg.

Is dit een slecht idee?

Zoals ik net al zei, vormen vormen een heleboel voordelen die moeilijk over het hoofd te zien zijn. Bovendien hebben e-maillinks verschillende nadelen. U kunt enkele stappen ondernemen om dit te voorkomen, maar wees voorbereid op veel spam. Je hebt vrijwel geen manier om te filteren wat er door die communicatiepijplijn komt of om ervoor te zorgen dat echte geïnteresseerde partijen je alle informatie geven die je nodig hebt.

Ik zou op zijn minst een basisformulier aanbevelen via een gewone oude e-maillink, maar de waarheid is dat tonnen ontwerpers deze route volgen en er veel succes mee hebben. Als u geen formulier wilt bouwen, leidt het overslaan van de stap niet tot het einde van de wereld.

Gevolgtrekking

Samenvattend, het meest typische voorbeeld van een contactformulier voor een designerportfolio is de basisbenadering van slechts drie of vier velden. Het is eenvoudig, vriendelijk en zorgt ervoor dat de communicatie goed op gang komt. Sommige ontwerpers gaan echter veel verder en bieden geïnteresseerden een groot, gedetailleerd formulier om in te vullen. Ondanks de ondergang van een beetje intimiderend, biedt deze aanpak je alle belangrijke informatie die je nodig hebt om een ​​beroep te doen op de behoeften van de klant en de klus te klaren. Ten slotte zijn er verschillende die pleiten voor het volledig verwijderen van het contactformulier ten gunste van eenvoudige e-mail en sociale links die bezoekers een open manier bieden om contact met u op te nemen.

Laat hieronder een reactie achter en laat ons weten welke aanpak volgens jou de beste is. Welke velden staan ​​er op uw contactformulier en hoe zou u het verbeteren als u het opnieuw zou bouwen?