Onderweg
Volgens een studie van Travel Weekly die eind 2015 werd gepubliceerd, is 88% van de activiteiten op smartphones en tablets afkomstig van mobiele applicaties. Vanwege de populariteit van apps en de toenemende concurrentie op de wereldmarkt, is het geen verrassing dat de reisbranche op de app-kar is gesprongen. Hier zijn slechts een paar manieren waarop de industrie hun klanten via apps aanspreekt en zo hun eigen unieke impact op de digitale markt maakt.
Onderweg
Een van de belangrijkste redenen waarom smartphones zo succesvol zijn geworden, is dat ze gebruikers in staat stellen zich vrij te bewegen terwijl ze direct toegang hebben tot vrienden, media, entertainment en talloze andere services. Dit is de reden waarom er nu zoveel apps zijn die volledig zijn gebouwd rond het idee dat de gebruiker erop uit is, en ook onmiddellijke informatie nodig heeft. Bijna elke app werkt nu op basis van deze twee basisprincipes, van apps voor sociale media die meestal maar een paar knoppen hebben en een zoekbalk, zodat de gebruiker zo snel mogelijk kan vinden wat hij nodig heeft, tot navigatie-apps zoals Google Maps die je locatie volgen dus er gaat geen tijd verloren.
Zelfs industrieën zoals bankieren en iGaming zijn in actie gekomen, waarbij de laatste floreert omdat mobiele apps gebruikers in staat stellen mobiele casinospellen te spelen terwijl ze wachten op hun volgende trein of vliegtuig. Sites zoals mFortune zijn zelfs nog verder gegaan door gebruikers de mogelijkheid te bieden om per telefoonrekening te betalen. De site is gespecialiseerd in voor mobiel geoptimaliseerde gokautomaten, bingo en pokerspellen, die hen de Best Mobile Operator hebben opgeleverd bij de Mobile Gaming Awards.
Onnodig te zeggen dat de verscheidenheid aan apps perfect is voor reisorganisaties. Wat is er mooier dan een apparaat dat je niet alleen helpt de wereld te verkennen, maar er ook voor zorgt dat de reis zo soepel mogelijk verloopt door hiaten in te vullen tijdens de onvermijdelijke wachttijden?
Persoonlijke services
Smartphones zijn in wezen gepersonaliseerde apparaten. Hoewel modellen en merken hetzelfde kunnen zijn, zou het erg moeilijk zijn om twee telefoons te vinden met exact dezelfde apps en webpagina's die erop zijn opgeslagen. De reisindustrie heeft rekening gehouden met het feit dat elke gebruiker zijn eigen behoeften en wensen heeft. Als gevolg hiervan bieden de meeste reis-apps nu aanpasbare services, promoties en ondersteuning.
Apps zoals CityMapper hebben nu bijvoorbeeld een volledig aanpasbare weersectie. Door klanten consistente weerberichten te bieden, kunnen reizigers alternatieve transportopties voorbereiden als het weer hun reis verstoort. Het zijn deze kleine maar waardevolle toevoegingen die de geweldige reis-apps onderscheiden van de middelmatige.
Organisatie
Zoals iedereen die ooit van huis is gereisd zeker weet, kan het bezoeken van een onbekende plaats een beetje ontmoedigend zijn en hard werken. Er is tenslotte veel transport om bij te houden en misschien spreekt u niet eens de taal. Dit is de reden waarom apps zoals Tripit en LiveTrekker zo populair zijn onder reizigers - ze stellen klanten in staat om georganiseerd te blijven. Tripit is vooral geweldig voor groepen omdat het hen helpt verbonden te blijven door hun reisschema te organiseren en ervoor te zorgen dat hun hele reisgezelschap begrijpt wat er gebeurt en wanneer, terwijl LiveTrekker je reis plant voor jou en anderen om op terug te kijken.
Dan zijn er apps zoals XE Currency die snel valuta's converteren, zodat u uw financiën onderweg kunt volgen, zelfs als u offline bent, terwijl de Time Out-app plekken kan aanbevelen om te eten en over de hele wereld te blijven.
Naarmate deze individuele apps succesvoller worden, hopen we dat we ooit een enkele app zullen zien die al deze handige tools samenbrengt - misschien een Zwitsers zakmes van reis-apps. Voorlopig heb je alle applicaties die je nodig hebt om de wereld rond te draven, en alles wat je nodig hebt is een smartphone.
