Ontwerpdilemma: een humoristische verkooppraat met klanten gebruiken

'Hoe vind ik klanten?' is de vraag die ik het meeste krijg van beginners, maar ook van ervaren professionals (werk vinden is tegenwoordig moeilijk en wordt moeilijker voor freelancers).

Er zijn zeker stappen die je kunt nemen, maar nadat ik dit bericht via het e-mailaccount Design Dilemma had ontvangen, moest ik het lezen om te zien of er een vraag aan vastzat. Dat was er niet, maar het pleidooi van "Bob" vormde een interessant raadsel - door "humoristisch" te zijn, toonde "Bob" zijn menselijke kant in de hoop dat iemand met hem zou willen werken of dat hij een serieus verkooppraatje had gehouden, waarbij hij zijn verleden werk en vaardigheden? Laten we dat eens van dichterbij bekijken.

Het dilemma

Het is een fout die veel freelancers maken (zelfs dat heb ik vaak gedaan!). Het werkte niet en verloor me een potentiële klant die mijn werk en reputatie omhoog had kunnen schieten. Ik heb het verpest. Dus, leer van mijn fout ... of "Bob's" fout misschien? Doe met ons mee terwijl we ons verdiepen in een ander schokkend ontwerpdilemma, dat helpt om uw vragen, vragen en zorgen over de duistere wereld van design te beantwoorden.

Wat zou je ervan vinden als je deze e-mail ontving? Geeft het vertrouwen en interesse?

Freelance Designer / Waffle Enthusiast

Hallo, mijn naam is "Bob" en ik ben een grafisch + webdesigner in Los Angeles, oorspronkelijk uit Portland, Oregon (ja, het is net zo vreemd en geweldig als je waarschijnlijk hebt gehoord). Ik zou het geweldig vinden als je mijn werk op (website-URL) zou bekijken en me zou overwegen voor een van je aankomende projecten (ontwerpgerelateerd, geen schoonmaak van het huis of autowasverzoeken, hoewel ik er zeker niet boven sta in een vrije maand).

'Vertel me in ieder geval of je niet nog een keer van me wilt horen, maar overweeg alsjeblieft beleefd te zijn door mijn lieve moeder niet te beledigen.'

Het is mijn sterke wens om jouw ontwerpman te zijn, bijna net zo veel als ik een luchtige Belgische wafel wil die gesmoord wordt in boter en ahornsiroop op een regelmatige maar verstandige basis waardoor ik geen tanden verlies en gedwongen word om de banjo te spelen om mijn emoties volledig uit te drukken. Neem dus zo snel mogelijk contact met u op om uw ontwerpbehoeften te bespreken, zodat we zo'n zinloos en betreurenswaardig resultaat kunnen vermijden. Ik wil je niet vervelen met overbodige correspondentie, dus dat is alles. Heel erg bedankt, laat het me weten als u nog vragen heeft, en ik hoor graag van u.

PS Mijn excuses als dit u ten onrechte heeft bereikt, ik ben oprecht gewoon een freelancer die probeert de kost te verdienen. Vertel me in ieder geval of je niet meer van me wilt horen, maar overweeg alsjeblieft beleefd te zijn door mijn lieve moeder niet te beledigen als je dat doet.

Ik deed een poging om de minst onaangename te zijn die ik kon zijn bij het schrijven van deze boodschap en de idiote vijandigheid maakt me echt de stuipen op het lijf, terwijl ik mijn hoop voor de wereld vermindert en uiteindelijk onthoudt van hersenloze zelf-implosie.

Ik ben geen marketingman die je een opblaasbare zwembadverzekering of webcammodel wil verkopen en je vraagt ​​om naar mijn lichaam te kijken in een misselijkmakende combinatie van hoofdletters, kleine letters en symbolen. Het is nogal harig en dat zou je niet leuk vinden, geloof me. Fijne dag.

PPS Ik ben ook beschikbaar voor advertentieteksten en verjaardagsfeestjes, maar weiger om uit de taarten te springen.

Terugkomen van schaamte

Voordat u een reclameboodschap verstuurt, moet u deze door een paar andere ontwerpers doorgeven om te zien hoe zij denken over de toon, inhoud en spelling. Er zijn gemiddeld (zo zeggen de experts) vijf tot zeven goede solide contacten voor nodig om werk te krijgen van een beoogde potentiële klant. Zorg dat elk contact telt!

Sommigen zeggen dat het is wie je kent en niet wat je weet. Nou, dat heeft veel waarheid, maar je hebt ook talent nodig om de klant te behouden. Als je er zeker van bent dat tenminste de meerderheid van de ontvangers van een humoristische boodschap positief zal reageren, waarom probeer je het dan niet eens?

'Helaas ben ik hier zelf een expert in, omdat ik geen innerlijke monoloog heb en alles wat ik denk, voor iedereen te horen is.'

Mijn ervaring, waaronder het proberen om in National Lampoon te komen (en de art director was een voormalige leraar van mij die me leuk vond ... of loog over me leuk te vinden) en MAD Magazine (waar ik uiteindelijk via zeer serieuze zakelijke kanalen in terecht kwam), was dat een licht geklets in echt spreken werkt goed, maar ronduit humor zal door sommige mensen verkeerd worden geïnterpreteerd. Soms zien de meeste mensen het.

Helaas ben ik hier zelf een expert in. Ik heb geen innerlijke monoloog, en alles wat ik denk, vloeit uit zodat iedereen het kan horen. Toen ik een grote kans verloor (de grootste krant van NYC) door 'grappig te zijn', voelde ik me vreselijk. Er was geen manier om vergeving te vragen, aangezien deze potentiële klant dat feit volledig bekend maakte. Natuurlijk denk ik dat ze mijn boodschap een beetje te serieus nam, maar ik was genaaid. Ik moest twee jaar wachten voordat ze haar functie verliet en haar vervanger nam me in dienst als vaste medewerker. Soms geneest tijd alle wonden - te veel tijd voor sommigen om te overleven!

"Bob" heeft een verrassing!

Toen ik "Bob" mijn antwoord stuurde, denkend dat hij geen goed antwoord had gekregen (ik bedoel, waarom een ​​e-mail sturen naar Design Shack, met informatie over beschikbaar freelance ontwerpwerk?), Had hij heel goed nieuws!

Ik heb in mijn leven eigenlijk nooit een meer succesvolle campagne gehad. Humor werkt in feite. En het werkt buitengewoon. De truc is of het wel of niet grappig is. In mijn geval heb ik honderden reacties van mensen die bevestigen dat het inderdaad precies dat is. Ik kan er een paar aan je doorgeven, als je wilt.

'De truc is of het wel of niet grappig is. In mijn geval heb ik honderden reacties van mensen die bevestigen dat het inderdaad precies dat is. De negatieve reacties zijn in vergelijking minuscuul. Ik had werk nodig voor mijn designbedrijf, maar ben ook schrijver. Dus ik gebruikte die kracht in mijn voordeel en voila ... mensen reageerden en ik heb daardoor meer dan twee dozijn nieuwe klanten. ”

De negatieve reacties zijn in vergelijking minuscuul. Ik had werk nodig voor mijn designbedrijf, maar ben ook schrijver (de eerste geeft me meer tijd om in de tweede te investeren). Dus ik gebruikte die kracht in mijn voordeel en voila ... mensen reageerden en ik heb als resultaat meer dan twee dozijn nieuwe klanten.

De samenleving is moe van dezelfde oude, vermoeide, saaie, levenloze, oncreatieve, overdreven serieuze benaderingen. We worden elke dag door hen lastig gevallen door gigantische bedrijven die we verachten, dus waarom zou een MENS het navolgen door simpelweg op zoek te zijn naar werk? Of het werk is goed en van een behoorlijke waarde of het is het niet en we weten dit allemaal.

De wereld heeft meer humor nodig, waar we die ook kunnen krijgen, en daarom wordt ze zelden ondergewaardeerd. Ik ben bang dat je misschien een beetje stijf op je blog tegenkomt, maar voor elk van hen. Hoe dan ook, heel erg bedankt voor de feedback.

Uiteraard feliciteerde ik “Bob” en vroeg hem wat cijfers te geven over de responspercentages en was hij van plan humor te blijven gebruiken bij toekomstige marketingactiviteiten.

Welnu, de respons is conservatief voor ten minste 95% positief. De negatieve reacties zijn zeldzaam. Ik heb er verschillende ontvangen waarin staat dat dit de beste e-mailaanvraag is die ze ooit hebben ontvangen. En af en toe zegt iemand dat ik mezelf moet doden, dus het komt allemaal goed. :)

Ik heb de aanpak gebruikt, omdat ik gewoon eerlijk wilde zijn en gewoon wilde schrijven op de manier die ik het beste doe. Ik ben een aspirant-komediescenarioschrijver (ik zeg nog steeds ambitieus, ook al ben ik ervoor betaald, omdat het nog geen echt bestaan ​​is) en heb ik op een aantal andere gebieden een klein beetje talent, waaronder ontwerp. Dus ik heb dat als freelancer meerdere jaren aan en uit gedaan om een ​​beetje meer autonomie te hebben over mijn schema dan een bedrijfsfunctie ooit zou toestaan.

Het was meer een worsteling totdat ik mensen met een duidelijke stem begon te bereiken, wat ook het doel is van scenarioschrijven. Iemand bij je verhaal betrekken, ook al is dat verhaal vooral gestructureerd om je aan het lachen te maken. Wat betreft andere campagnes, geen plannen, hoewel ik het ook heb geprobeerd voor mijn fotografiediensten, met minder succes om logistieke / geografische redenen.

Ik denk wel dat als ik een product zou pitchen in plaats van mijn diensten aan te bieden, het minder persoonlijk zou zijn en dus lang niet zo goed zou worden ontvangen, maar ik heb geen gegevens om dat te ondersteunen, alleen een vermoeden.

Ik denk dat je je publiek goed moet kennen en hoop dat de doodsbedreigingen niet van je top 5% wensenlijst van klanten komen. Persoonlijk werkte zo'n extreem gebruik van humor nooit voor mij. Heb je ooit een unieke aanpak geprobeerd? Wat waren uw reacties? Wat zou u ervan denken als u een van de e-mails van "Bob" zou ontvangen? Vertel het ons in de comments.

Stuur ons uw dilemma!

Heeft u een ontwerpdilemma? Speider Schneider zal uw vragen persoonlijk beantwoorden - stuur uw dilemma naar [email protected]

Afbeelding © GL Stock Afbeeldingen