Moet u ontwerpen met QR-codes?

QR-codes zijn allemaal razernij ... nietwaar? Hun aanwezigheid lijkt de afgelopen jaren zeker te zijn toegenomen, wat wijst op een indrukwekkend acceptatiegraad onder marketeers. Maar betekent dat dat u ze zou moeten gebruiken? Als een klant u vraagt ​​of het gebruik van QR-codes een goed idee is, wat zult u dan zeggen?

Doe met ons mee terwijl we een eerlijke en kritische blik werpen op beide kanten van het QR-debat, zodat u zelf kunt beslissen of u al dan niet moet ontwerpen met QR-codes.

Wat is een QR-code?

Het kernconcept achter een QR-code (Quick Response Code) is absoluut niets nieuws: het is eigenlijk een streepjescode. Als je in de afgelopen drie of vier decennia bent geboren, zie je bijna elke dag van je leven streepjescodes. Net als elke streepjescode kan een QR-code worden gebruikt om gecodeerde stukjes informatie op te slaan die vervolgens kunnen worden gedecodeerd door een speciale lezer.

Een groot verschil is dat standaard barcodes zijn gemaakt om te worden gelezen met een lichtstraal, terwijl QR-codes bedoeld zijn om als een afbeelding te worden gezien. De scanner maakt in wezen een foto van de QR-code, lijnt de foto vervolgens uit met behulp van specifieke identificeerbare patronen en gebruikt tenslotte de rest van het patroon als een binaire code.

Ze zien er misschien willekeurig uit, maar als je goed kijkt, zie je dat alle QR-codes vier zeer specifieke vierkanten delen. Deze worden gebruikt om de scanner informatie te geven over de uitlijning, rotatie en scheeftrekking van de code, zodat deze de informatie correct kan interpreteren.

Het voordeel hier is dat QR-codes zeer snel kunnen worden gescand in meerdere oriëntaties en hoeken. Ze kunnen ook behoorlijk wat informatie opslaan in een heel klein gebied.

Het echte potentieel voor QR-codes werd gerealiseerd toen iemand de openbaring had dat zowat iedereen een potentiële scanner op zak heeft. Elke mobiele telefoon met een camera en eenvoudige webmogelijkheden kan QR-codes gemakkelijk lezen en erop reageren.

De belofte

De belofte van QR-codes, zoals gepresenteerd aan potentiële klanten, is bijna onweerstaanbaar. In print is uw ruimte altijd beperkt. Of het nu gaat om een ​​bedrijfsbrochure of een bushalte-advertentie, er is een vooraf gedefinieerde hoeveelheid ruimte om uw boodschap over te brengen.

Daarnaast is uw bericht typisch 100% statisch en heeft het weinig tot geen daadwerkelijke interactie met de klant. Het is gewoon een passieve stapel inkt en je kunt er niet veel mee doen.

Met internet verandert echter alles. Ruimte is vrijwel onbeperkt, interactiemogelijkheden worden alleen beperkt door uw verbeeldingskracht en de heilige graal van marketing wordt mogelijk met technologieën zoals sociale media: duurzaam, continu klantcontact.

Een gateway-medicijn

De vraag is natuurlijk hoe je beperkte gedrukte media kunt gebruiken als toegangspoort tot de onbeperkte en magische wereld van internet. QR-codes zijn een mogelijk antwoord. "Ze zijn gemakkelijk te gebruiken en leuk!" Dat is tenminste het verkooppraatje.

Wanneer u een QR-code aan uw saaie oude bushalte-advertentie toevoegt, wordt het plotseling een interactief reclamestuk. Een gebruiker van een verveeld openbaar vervoer zal het zien, zijn telefoon erop richten en direct naar een webpagina of zelfs een video met meer informatie worden geleid.

Om ervoor te zorgen dat alle juiste modewoorden worden gebruikt, worden QR-codes gepusht als socialemediavriendelijk. Je kunt ze gebruiken om Likes te verzamelen op Facebook, Volgt op Twitter, Pins op Pinterest; de lijst gaat maar door.

Opstijgen

QR-codes hebben een vreemd soort cultstatus. Ontwerpers en marketeers sprongen overal aan boord en brachten veel creativiteit naar een idee dat oorspronkelijk begon als een manier voor Toyota om voertuigen te volgen tijdens het productieproces.

Vandaag vind je op de vreemdste plekken QR-codes. Als middelpunt van guerrillamarketingcampagnes over de hele wereld zijn QR-codes gespot op bakstenen muren, overhemden, telefoonpalen, gespen, producten, gebak, grafstenen en zo ongeveer alles wat je maar kunt bedenken.

Er is zelfs een Tumblr-blog met de naam "WTF QR-codes", die is gewijd aan het belachelijk maken van QR-codereclame. Kom langs en blader een paar minuten door de resultaten en je zult meteen zien hoe bizar deze vorm van marketing is geworden.

Goed of slecht?

Sommige mensen zien QR-codes als een modern reclamewonder op het punt van alomtegenwoordigheid. Anderen zien ze als een hopeloze gimmick dat toekomstige generaties ons ongetwijfeld zullen uitlachen omdat ze het zelfs maar proberen.

Als ontwerper moet je een standpunt innemen over het onderwerp. Dit zou natuurlijk een goed opgeleide, intelligente houding moeten zijn, en geen onbezonnen oordeel. Wanneer een klant naar u toe komt met een vraag over QR-codes, komt u ofwel terneergeslagen en denigrerend over of een geïnformeerde expert. Om er zeker van te zijn dat dit het laatste is, laten we een paar veelgestelde vragen bespreken.

Zijn ze gemakkelijk te implementeren?

Toen ik een fulltime ontwerper was voor winkelmerken, was het creëren van een streepjescode nogal lastig. Ik moest gespecialiseerde en vaak dure software kopen, een heel specifieke reeks cijfers typen, een manier vinden om te controleren of het ook echt werkte; het was zeker niet het moeilijkste deel van mijn werk, maar het was ook niet het hoogtepunt van mijn dag.

Met een QR-code is het proces heel anders. Er is echt bijna geen werk van jouw kant. Gewoon Google 'gratis QR-codegenerator' en u zult een heleboel websites vinden waarmee u direct een QR-code kunt maken. Typ gewoon een URL in, kies een formaat en je bent klaar om te gaan. Als u het wilt testen, haalt u uw smartphone en een aantal gratis QR-scan-apps tevoorschijn.

Het komt erop neer dat QR-codes niet eenvoudiger kunnen worden gemaakt. Het formaat is ook vrij flexibel en aangezien het vierkanten zijn, zijn ze vrij eenvoudig te integreren in een ontwerp.

Zijn ze makkelijk te gebruiken?

Het is moeilijk te beweren dat QR-codes niet gemakkelijk te gebruiken zijn vanuit het perspectief van de persoon die ze maakt, maar hoe zit het met het perspectief van een gebruiker? Dit is een kwestie die zeer ter discussie staat.

Als je met iemand praat ten gunste van QR-codes, klinkt het proces eenvoudig: trek gewoon je telefoon uit en zap de code. Dat is alles! Makkelijker kan niet, toch?

Als je echter met iemand praat die geen fan is van QR-codes, hoor je misschien iets drastisch anders. Volgens deze menigte is het proces veel complexer:

• Haal je telefoon tevoorschijn.
• Zoek naar de ingebouwde QR-codelezer van je telefoon (oh wacht, die is er niet).
• Zoek naar die QR-code-app die je een keer hebt gedownload en waarvan de naam je ontgaat.
• Realiseer je dat je die app eeuwen geleden hebt verwijderd omdat je hem nooit hebt gebruikt. Ga naar de app store, zoek en download een nieuwe gratis QR-codelezer.
• Doe een dutje omdat je op dit moment uitgeput bent.
• Start de app en wacht tot de camera opstart.
• Houd de telefoon tegen de QR-code.
• Wacht tot de browser start en de pagina laadt.
• Tadaah, een webpagina! Was dat niet eenvoudiger dan het typen van een URL?

Het is duidelijk dat dit proces overstroomt van hyperbolen, maar het maakt een interessant punt over hoe de typische QR Code-gebruikerservaring mogelijk kan worden ervaren als allesbehalve snel en gemakkelijk.

De simpele waarheid is dat als je tien mensen vraagt ​​wat ze van QR-codes vinden, je er waarschijnlijk een paar zult krijgen die denken dat ze een oververhitte inktverspilling zijn.

Scannen mensen ze eigenlijk?

Volgens Zimbio.com waren QR-codes aanwezig in 1% van de gedrukte advertenties in januari 2011, een aantal dat tegen december van hetzelfde jaar tot 6% was gestegen. Nogmaals, dit vertelt ons dat adverteerders ze leuk vinden, maar hoe zit het met het grote publiek?

Gegevens zijn verspreid en moeilijk te vinden, maar we kunnen veel glanzen uit een rapport getiteld "9 dingen om te weten over consumentengedrag en QR-codes", dat in januari 2012 werd uitgebracht.

Volgens dit rapport had 79% van de respondenten nog nooit van een QR-code gehoord. Toen echter een afbeelding van een QR-code werd getoond, beweerde 81% van de respondenten er een eerder te hebben gezien. Dit bevestigt het idee dat marketeers veel meer van QR-codes houden dan je gemiddelde Joe!

"De helft van alle smartphonebezitters heeft een QR-code gescand en 70% van die respondenten beweerde dat het een eenvoudig proces was."

Betekent dit onheil voor QR-codes? Niet zo snel. In hetzelfde rapport werd ook beweerd dat de helft van alle smartphonebezitters een QR-code heeft gescand en 70% van die respondenten beweerde dat het een eenvoudig proces was. Verder zei 41% van de respondenten dat QR-codes nuttig waren, 42% had gemengde gevoelens en 18% zei dat ze niet nuttig waren.

Deze cijfers zijn niet in de positieve richting van de hitlijsten, maar ze zijn eigenlijk veel beter dan veel nee-zeggers beweren. De algemene verklaring "niemand gebruikt QR-codes" lijkt verre van waar te zijn. Zolang uw doelgroep smartphone-eigenaren is, is de kans groot dat ze allebei weten wat QR-codes zijn en bekend zijn met het gebruik ervan.

Zijn QR-codes een rage?

In de jaren negentig was de wereld klaar voor vervanging van cassettebandjes. Cd's waren de voor de hand liggende keuze als je muziek kocht, maar ze vervingen cassettes niet volledig op ten minste één belangrijke manier: opnemen.

Elk kind met een Walkman of een eenvoudige audiocassetterecorder kan zijn / haar eigen geluidsbanden maken. Dit was een geweldige manier om plezier te hebben, muziek op te nemen en snel informatie op te slaan voor latere beoordeling. Hoe goed cd's ook waren om naar je favoriete nummers te luisteren, ze deelden de snelle opnamefunctie niet.

Dat is waar MiniDiscs binnenkwamen, of dat was tenminste de bedoeling. Ik vond MiniDisc-spelers geweldig. Ze waren op miljoenen verschillende manieren beter dan cassettes. Ze gebruikten willekeurig toegankelijk geheugen, zodat u uw opnamen gemakkelijk in tracks kunt splitsen en ze later afzonderlijk kunt doorbladeren. Nooit meer snel vooruitspoelen om te vinden wat u zoekt! De spelers waren stijlvol, klein en hadden digitale bedieningselementen, die op dat moment erg cool waren.

Ik was er volledig van overtuigd dat dit de apparaten van de toekomst waren. Snel vooruit naar 2012 en vier van de vijf mensen die ik vraag, hebben nog nooit van MiniDisc-spelers gehoord en degenen die wel wat herinneringen hebben, herinneren zich niet meer waarom ze cool waren of zelfs wat ze werkelijk waren. Dus wat is er in hemelsnaam gebeurd?

MiniDiscs is om een ​​aantal redenen mislukt. Ze waren aanvankelijk te duur om goedkope cd's voor muziek te vervangen en laat in het spel zorgde de komst van de mp3 voor de laatste spijker in de kist. De digitale revolutie sloeg met geweld toe en we stopten met het denken aan audio als iets dat rondgedragen kon worden op een reeks plastic objecten die ergens in moesten worden gestoken. In plaats daarvan hebben apparaten alle audio opgenomen, afgespeeld en overgebracht zonder dat een stapel fysieke opslag nodig was.

Het punt van die lange metafoor

Waarom staat er een geschiedenis van MiniDisc-spelers in een artikel over QR-codes? Want als ik een QR-code zie, springt mijn geest meteen naar de les van de MiniDisc. Ik heb het gevoel dat QR-codes een tijdelijke en gebrekkige oplossing zijn voor een probleem dat niet bestaat of zeer binnenkort door iets anders zal worden opgelost.

Als een QR-code me gewoon naar een webpagina brengt, lijkt een korte URL net zo eenvoudig of zelfs nog meer. Bovendien dreigt nieuwe technologie zoals NFC in de toekomst een gezond deel van de informatiegateway voor mobiele telefoons weg te nemen.

Hetzelfde rapport waarnaar ik eerder verwees, merkte op dat 46% van de respondenten die een QR-code hadden gescand, gewoon nieuwsgierig waren naar wat het zou doen. Dit is een hoog aantal dat aangeeft dat veel QR-verkeer het gevolg is van het feit dat het een nieuwe technologie is die mensen willen begrijpen. Uiteindelijk zullen, wanneer de meeste mensen het hebben geprobeerd, deze nieuwsgierige first-timers verdwijnen.

We bevinden ons momenteel in een behoorlijk serieuze fase met mobiele technologie die razendsnel evolueert. Het is onmogelijk om met zekerheid te zeggen of QR-codes de komende jaren een integraal onderdeel zullen zijn van mobiel-gerichte reclame, maar overijverige adoptanten moeten zich voorbereiden op de zeer reële mogelijkheid dat deze dingen binnen een paar jaar een vage herinnering zullen zijn.

Tips voor het ontwerpen met QR-codes

Met dit alles in gedachten, kunnen we zien dat QR-codes momenteel in het slechtste geval een rage zijn die snel zal vervagen en op zijn best een geweldige manier om de aandacht te trekken van een gezonde groep smartphonebezitters. Zolang we doorgaan met het controleren van deze informatie, kunnen we enkele richtlijnen voor gezond verstand bedenken voor het ontwerpen met QR-codes.

Geef gebruikers een alternatief

Zorg ervoor dat je een alternatief hebt, tenzij je het aantal mensen dat toegang heeft tot de informatie in de QR-code drastisch wilt beperken. Dit heeft vaak de vorm van een eenvoudige URL onder of naast de QR-code.

Gebruik mobielvriendelijke inhoud

Houd er altijd rekening mee dat vrijwel alle mensen die uw QR-code scannen dit met een mobiele telefoon zullen doen. Als de code naar een website leidt die is geoptimaliseerd om op desktops te werken, heb je gefaald. Zorg ervoor dat de inhoud aan de andere kant bruikbaar is op een klein formaat en geen Flash of andere niet-mobiele technologieën gebruikt.

Creativiteit loont

Die nieuwsgierigheidsfactor die we eerder noemden, is duidelijk een enorme haak voor gebruikers van QR-code. Naarmate QR-codes alomtegenwoordiger worden, worden ze gemakkelijker te negeren, net als zijbalkadvertenties op internet worden ze snel bijna onzichtbaar voor veel mensen. Denk goed na over de presentatie. Hoe kun je de aandacht van je publiek trekken en hun nieuwsgierigheid gebruiken om een ​​scan te scoren?

Heb duidelijke doelen in gedachten

Mensen uw QR-code laten scannen is een indrukwekkende prestatie, maar als u die mogelijkheid niet verstandig gebruikt, is het een grote tijdverspilling. Als je een miljoen scans krijgt, maar mensen niet succesvol opleiden of aanmoedigen tot verdere actie, heb je niet echt iets bereikt. Het scoren van liefde op sociale media is een voor de hand liggend doel dat op lange termijn zijn vruchten kan afwerpen.

Wees niet dom

Zoals de site WTF QR Codes duidelijk aantoont, wordt deze technologie te veel gebruikt, misbruikt en vaak slecht begrepen. QR-codes op een reclamebord naast een snelweg met een gemiddelde snelheid van 75 mph zijn waarschijnlijk niet het beste gebruik van de advertentiedollars van uw klant.

Wat denk je?

Nu je de statistieken hebt gezien, mijn tirades hebt gelezen en mijn advies hebt overwogen, is het tijd voor jou om de onderstaande opmerkingen te gebruiken.

Denk je dat QR-codes de redder zijn van gedrukte marketing of zijn ze de fantasie van een overhypte marketeer waar normale mensen gewoon niet om geven? Als klanten u vragen of ze QR-codes moeten gebruiken, wat zult u dan zeggen?