Aandachtsgebieden zijn kort: hier leest u hoe u gebruikers kunt haken
Een goudvis heeft een langere aandachtsspanne dan jij. Laat dat even inzinken. Wat ga je eraan doen?
Als ontwerper is het jouw taak om iets te creëren waar mensen mee stoppen en interactie mee hebben. Er is een ontwerp en gebruikerservaring voor nodig die bezoekers zullen vasthouden en ervoor zorgen dat ze blijven klikken en tikken. Bestrijd korte aandachtsgebieden met een slim ontwerp.
Maak het snel
Alles aan uw ontwerp moet snelheid overbrengen, zodat gebruikers niet het gevoel hebben dat ze op informatie moeten wachten. Dit houdt onder meer in dat uw website of app snel laadt en een gevoel van beweging in het ontwerp creëert.
- Stroomlijn laadtijden door onnodige functies te verwijderen en animaties te laden die een wachttijd aangeven. Slechts een vertraging van drie seconden kan de kans vergroten dat gebruikers het ontwerp verlaten voordat ze het zelfs maar zien.
- Ontwerp voor beweging. Of u nu visuele technieken gebruikt in een stilstaand ontwerp of video of animatie toevoegt, beweging kan ervoor zorgen dat een ontwerp sneller lijkt te bewegen. Het voelt als minder wachten en er zijn dingen die de aandacht van een gebruiker trekken (althans een paar seconden). Overweeg een videolus die met een snel voorwaarts tempo beweegt om het er nog sneller en mogelijk aantrekkelijker uit te laten zien.
- Ontwerp met ruimte zodat het oog snel van element naar element gaat. Deze oogsnelheid en snel begrip van de inhoud maken het ontwerp snel verteerbaar.
Vertrouw op de omgekeerde piramide
De omgekeerde piramide is iets dat jonge verslaggevers op de eerste lesdag leren - zet de belangrijkste informatie bovenaan (of vooraan) en druppel naar de minst belangrijke informatie. Structureer uw ontwerp op dezelfde manier.
Weet u niet zeker hoe u belangrijke informatie moet identificeren? Beantwoord zes belangrijke vragen voor gebruikers:
- Wie?
- Wat?
- Wanneer?
- Waar?
- Waarom?
- Hoe?
Het ontwerp moet draaien om het beantwoorden van deze vragen met oproepen tot actie in de richting van antwoorden.
Toon voortgang
Gebruikers willen graag een gevoel van voldoening voelen. Gebruik een voortgangsbalk of meldingen die laten zien hoe dicht een gebruiker is wanneer hij door een schuifregelaar bladert (er is een reden waarom die stippen aangeven dat het aantal dia's zo populair is) of vertel gebruikers hoe ver ze zijn gekomen.
Voortgangsindicatoren zijn vooral belangrijk wanneer gebruikers u ook informatie verstrekken. Hoe compleet is een formulier? Het antwoord laat een gebruiker weten hoeveel tijd en toewijding ze hebben geïnvesteerd in uw ontwerp. En mensen houden van succes.
Geef toe, je kijkt hoe lang een download duurt elke keer dat je ergens op klikt ... dat komt omdat je wilt weten hoeveel langer het duurt. Dat is een voortgangsindicator.
Maak dingen gemakkelijk aan te raken
Hoe dichter een doelwit zich bij de gebruiker bevindt, hoe groter de kans is dat hij ermee reageert. Maak doelen, zoals calls-to-action, links of knoppen, dus gemakkelijk aan te raken.
Je kunt dit op een aantal manieren met het ontwerp doen:
- Maak extra grote doelen die je niet kunt missen. Of knoppen of andere elementen groter zijn of er alleen maar groter uitzien vanwege contrast of kleur, is niet relevant. Het gaat erom dat ze voorop lopen in het ontwerp.
- Groepeer vergelijkbare elementen zodat gebruikers niet over het hele scherm hoeven te bewegen om acties te voltooien. Hoe dichter de dingen bij elkaar liggen, hoe groter de kans dat gerelateerde items vergelijkbare interacties zullen opleveren.
- Maak dingen gemakkelijk te bereiken. Met name op mobiele apparaten moet alles minder dan een duim verwijderd zijn - zelfs op de grootste telefoons. Dit is het belangrijkste tikgebied en het maakt het openen van tikken of vegen van items gemakkelijk en veroorzaakt geen overmatige spierspanning voor de gebruiker.
Beperk opties voor gebruikers
Te veel opties kunnen de besluitvorming en denkprocessen van de gebruiker vertragen en het ontwerp traag laten aanvoelen. (Zelfs als dit niet het geval is.)
U weet wat u wilt dat gebruikers doen wanneer ze uw website bereiken. Leid ze naar die gewenste actie. Geef ze onderweg een paar keuzes zodat de gebruiker de controle voelt, maar houd ze op de weg naar succes. Dit geldt voor alles, van links en oproepen tot actie binnen inhoudsgebieden van het ontwerp en in de hoofdnavigatie. (Stroomlijn de navigatie zoveel mogelijk en beperk deze tot vitale pagina's. Gebruik interne links en zoek naar al het andere.)
Er zijn veel stromingen die een 'juist' aantal keuzes hebben gemaakt. Dit kan variëren op basis van uw inhoud, maar over het algemeen maakt een dergelijke constructie de besluitvorming het gemakkelijkst. Met twee opties moeten gebruikers de een of de ander kiezen.
Creëer consistentie
De gemakkelijkste manier om gebruikers te haken, is door ze te laten klikken. De snelste manier om dat te doen is door consistent te ontwerpen.
Door vergelijkbare lettertypen, kleuren en gebruikersinterface-elementstijlen te gebruiken, kunnen gebruikers gemakkelijk door het ontwerp navigeren omdat ze niet visueel iets nieuws hoeven te leren of hoeven te stoppen en na te denken over bruikbaarheidspatronen. Het ontwerp moet van pagina tot pagina consistent zijn en consistent zijn met algemeen aanvaarde gebruikerspatronen en -praktijken om bruikbaarheid - en snelheid - voorop te stellen in het ontwerp.
Ontwerp voor leesbaarheid
Tekst die gemakkelijk te lezen is, zal eerder iemands aandacht trekken dan een ingewikkeld lettertype proberen te ontcijferen. Er gaat niets boven een gigantische Helvetica "Hey You" om iemands aandacht te trekken.
Leesbaarheid doet ook iets anders. Het helpt gebruikers het ontwerp te scannen op trefwoorden of stukjes informatie die ze relevant vinden. U hebt hiervoor slechts een paar seconden de tijd, dus gebruikers moeten snel iets identificeren dat betrekking heeft op hun behoeften. Verspil die kostbare tijd niet met een gek lettertype en drie woorden.
Geef gebruikers iets te doen
Zorg ervoor dat het ontwerp calls-to-action, een game, een leuk feitje of links bevat. Gebruikers houden van interactie met websites; daarom staan ze in de eerste plaats op uw pagina, dus geef ze iets te doen.
Denk aan eenmalige of korte interacties die verrukkelijk of functioneel zijn. Deze kunnen variëren van een zweefanimatie tot volledige game- of productinformatie en recensies. Zorg ervoor dat de interacties gemakkelijk te vinden zijn en vergeet niet om interactieve opties te beperken, zodat gebruikers niet overweldigd worden door te veel keuzes. Kies een of twee interactieve elementen om uw ontwerp "truc" te zijn en houd al het andere relatief eenvoudig.
Ten slotte, als u iets maakt dat gebruikers moeten doen, vergeet dan niet hen te vertellen dat ze het moeten doen. Duidelijke calls-to-action kunnen helpen bij het creëren van conversies.
Gevolgtrekking
Denk aan websites die u onlangs heeft bezocht. Waarom bleef je langer dan 8 seconden hangen? Waarom verliet je het ontwerp sneller dan dat?
Houd die twee lijsten bij de hand. Gebruik ze met de bovenstaande tips om te helpen bij het plannen en ontwerpen van iets dat gebruikers ertoe zal aanzetten om dieper met de inhoud om te gaan.
