Hoe ziet een gebruiker ontwerp?
Er is vaak een kloof tussen de manier waarop een ontwerper naar een website of brochure of pakket kijkt en de manier waarop gebruikers het zien. Als ontwerper kun je trends en aandacht voor typografie en details waarderen op een manier die de gewone gebruiker misschien niet zou kunnen.
Gebruikers weten alleen of ze iets begrijpen als ze ermee omgaan. De details van hoe die interactie plaatsvindt of waarom het prettig is, gaan vaak verloren. Het is een behoorlijk harde realiteit.
Maar er is een vleugje wijsheid om die ontkoppeling te begrijpen. Als je nadenkt over wat gebruikers denken, zul je een betere ontwerper zijn. (Zelfs als je hun gedachten over design niet echt leuk vindt.)
Ontdek ontwerpbronnen
Typografie is goed of slecht
Ontwerpers houden van typografie. Mooie karakters. Lange sierletters. Serifs met charme.
Helaas kennen veel gebruikers Arial van Helvetica niet. (Het maakt ze ook niet uit.) Als het op typen aankomt, weten gebruikers één ding. Kunnen ze het lezen?
Dat betekent niet dat je belettering in projecten kunt vergeten. Het betekent eigenlijk precies het tegenovergestelde. Je moet er nog meer aandacht aan besteden. Om gebruikers geïnteresseerd te houden, moet elk woord, elke alinea en elke kop perfect leesbaar zijn. Gebruikers hoeven zich niet te concentreren of na te denken over de woorden om ze te ontcijferen.
Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de woorden duidelijk zijn, de spatiëring correct is aangepast en elk deel van de boodschap duidelijk wordt weergegeven.
Kleur gaat vaak onopgemerkt
Gebruikers besteden niet zoveel aandacht aan kleur als je zou verwachten. Terwijl ontwerpers uren kunnen nadenken over het verschil tussen maagdenpalm en zonnehoed, zal de informele gebruiker vaak blauw zien.
Hier is het voorbehoud: als een kleur dramatisch verandert, bijvoorbeeld van blauw naar geel, zullen gebruikers het merken. Als het op kleur aankomt, zijn grote verschuivingen in de tint waar gebruikers zich meestal op richten.
Het probleem met kleur is perceptie. Mensen brengen zoveel verschillende ideeën en ideeën naar kleurkeuzes. Zorg ervoor dat u een algemeen idee hebt van veelvoorkomende kleurassociaties en kleur op een voor iedereen toegankelijke manier combineert - overweeg keuzes die zichtbaar zijn voor degenen die de kleur niet goed zien - voor de veiligste kleurencombinaties.
Knopen moeten duidelijk zijn
Er was een bijna fatale fout in de trend van de spookknop: gebruikers zagen de knop niet tijdens interactie met het ontwerp. Het leek bijna op de achtergrond te verdwijnen.
Hoewel dit in de loop van de tijd enigszins is veranderd en naarmate de spookknoppen populairder werden, was het een echt probleem (en kan het in sommige gevallen nog steeds zijn). Super trendy elementen die er anders uitzien dan wat gebruikers verwachten, kunnen leiden tot verloren conversies.
Oproepen tot actie - formulieren, knoppen, links - moeten duidelijk zijn en algemene gebruikerspatronen volgen voor het meeste succes. Gebruikers hebben een korte aandachtsspanne en blijven niet hangen om een onconventioneel ontwerp te 'leren'. Maak het ze gemakkelijk.
Minimalisme is 'overschat'
Geef het toe. Minimalisme is een van je favoriete ontwerpopties.
Hoewel sommige gebruikers deze eenvoudige schoonheid waarderen, voelt het vaker grimmig voor hen. 'Waar is alles?' zouden ze kunnen vragen.
Dit kan een moeilijke hindernis zijn om te overwinnen. U zult deze terugval waarschijnlijk in de vroege stadia van het ontwerp zien wanneer u met klanten werkt die altijd vragen om meer "dingen" in het ontwerp te plaatsen - meer foto's, meer kleur, meer tekst.
Probeer een balans te vinden met mooie open ruimtes en strakke lijnen die niet rommelig aanvoelen. Het eindresultaat is misschien niet puur minimaal, maar zal wel prettiger zijn voor de klant en de eindgebruiker.
Grote afbeeldingen nemen veel ruimte in beslag
Een grote, interessante afbeelding trekt de aandacht van een gebruiker als weinig andere dingen. Maar gebruikers zijn het niet altijd eens met deze stelling.
Dit is een van die situaties waarin de gebruiker niet weet wat hij niet weet. Het is moeilijk om een ontwerp te vergelijken met kleine afbeeldingen versus extra grote opties. Het verschil in impact is vaak duidelijk voor iemand met dat designoog.
Dit is waar u het aan klanten moet verkopen in het belang van gebruikers. Ga terug naar de theorie die tijdschriften en kranten al jaren gebruiken - vertel gebruikers wat belangrijk is. Dat doet een grote foto of video of illustratie. Een groep kleine elementen heeft vaak niet dezelfde blijvende indruk.
Het is jouw taak om erachter te komen wat die eerste indruk zou moeten zijn met het ontwerp. Welk probleem probeer je op te lossen? Wat moet de gebruiker meteen weten? Daarin ligt het antwoord.
Ze kennen branding
Dagelijkse gebruikers weten veel meer over branding dan waarvoor ze de eer krijgen. Een gebruiker weet dat een merk van kleur verandert of dat het lettertype in het logo verschuift. (Ze kunnen misschien niet altijd vaststellen wat er anders is, maar weten dat er iets is veranderd.)
Elke verandering in een gevestigde merkidentiteit kan voor gebruikers schokkend en verwarrend zijn. Daarom is het zo belangrijk om de vastgestelde regels te volgen voor het visueel vertegenwoordigen van een merk. (Als je niet voor een stijlgids werkt, is het tijd om er nu een te ontwikkelen.)
Het werkt of niet
Ben je begonnen met het oppikken van een gemeenschappelijk thema in wat gebruikers waarnemen als ze naar een ontwerp kijken?
Het werkt of niet.
Gebruikers begrijpen zelden waarom. Het maakt gebruikers zelden uit waarom een ontwerp werkt of niet. Als het werkt, blijven ze betrokken. Als dat niet het geval is, verlaten ze het ontwerp en gaan ze verder met iets anders.
Het is jouw taak om de gebruiker voor te zijn als het gaat om wat wel of niet werkt. Een goed plan voor gebruikerstests helpt. Belangrijker zijn al die basisprincipes van het ontwerp waar je waarschijnlijk niet aan denkt. Ontwerp- en kleurentheorie, gebruikerspatronen, principes van typografie en zelfs ontwerp van snelheid en interactie met websites en apps.
Gevolgtrekking
Het is veel om over na te denken. Je dacht alleen dat je iets moest ontwerpen dat er goed uitziet, toch?
Het goede ding is dat de meeste klanten het ontwerp vaak zien als typische gebruikers. Veel van deze problemen staan aan de basis van gesprekken die u al voert. Hopelijk kun je er nu een beetje anders over nadenken en plannen wat deze gebruikers denken (en hoe je het ontwerp kunt helpen verbeteren zodat het er geweldig uitziet voor jou ... en voor hen!)
Opmerking: alle afbeeldingen in dit bericht zijn afkomstig uit de Design Shack Gallery. Denk na over hoe u de ontwerpen voor het eerst zag als gebruiker zonder achtergrondkennis van het ontwerp, en zorg ervoor dat u de galerij bezoekt voor meer inspiratie.
