UI versus UX: een culinaire vergelijking

Als de titel van dit artikel je naar binnen trok, is de kans groot dat je een soort Venn-diagram hebt gezien met een tiental cirkels die de overlap laten zien tussen gebruikersinterface (UI) en gebruikerservaring (UX). Dit artikel betwist dat niet. Maar het verklaart UI versus UX op een alternatieve manier.

Een van de krachtigste technieken die een UX-ontwerper kan gebruiken, is verhalen vertellen. Verhalen stellen een publiek in staat om op een meer betekenisvolle manier met een onderwerp om te gaan en hopelijk helpen ze het beter te begrijpen.

Ontdek ontwerpbronnen

De kookanalogie

Laten we beginnen met uit de digitale wereld te stappen.

De beleving en het eten zijn met elkaar verbonden, maar toch gescheiden.

Denk eens na over de manier waarop u een maaltijd bereidt. Goede ingrediënten vergroten de kans op het maken van een lekker gerecht; de manier waarop die ingrediënten worden bereid en gecombineerd is echter ook erg belangrijk. Bovendien is het combineren van gerechten tijdens een maaltijd of tussen gangen van belang.

Een goede maaltijd bestaat uit ingrediënten die opzettelijk zijn geassembleerd en gemanipuleerd om een ​​aantrekkelijke smaak te creëren die groter is dan de som der delen. Dit is wat een goede gebruikersinterface doet.

En toch gaat de ervaring verder dan de maaltijd!

Door ons te concentreren op het eten, hebben we helemaal niet gesproken over het doel van de klant voor de maaltijd, of hun verwachtingen gezien het geld dat ze hebben betaald. Een viersterrenmaaltijd is misschien geschikt voor een jubileumdiner, maar helemaal verkeerd als het diner vooral geïnteresseerd is in een snelle hap voordat hij naar een belangrijke vergadering gaat. En je tevredenheid over een hamburger hangt sterk af van of je er $ 5 of $ 50 voor hebt betaald.

De beleving en het eten zijn met elkaar verbonden, maar toch gescheiden.

Denk aan de restaurants bij jou in de buurt. Waarom blijven sommigen van hen tientallen jaren hangen terwijl anderen komen en gaan? Is het omdat de langdurigsten het beste voedsel hebben en de anderen het slechtste? Dat is zeker een factor, maar de grotere ervaring is een betere indicator. Hoe is de service? Wat is de sfeer? Is de locatie handig? Verleiden ze u met kortingsbonnen of 'happy hour'-kortingen? Voel je dat je krijgt waar je voor betaalt?

En nu gaan we van het culinaire vlak naar de 2D-wereld van schermen.

Een diepe duik in UI-ontwerp

Dus, wat is het ontwerp van de gebruikersinterface? Het is verrassend moeilijk te definiëren. De crowdsourced (dwz Wikipedia) -definitie zegt in wezen dat "gebruikersinterface-ontwerp het ontwerp is van software-gebruikersinterfaces", wat niet erg verhelderend is.

Een betere manier om het te begrijpen is door het proces van het deconstrueren van een gebruikersinterface naar de gebieden waar een UI-ontwerper zich mee bezighoudt. Er zijn eigenlijk meerdere lagen van UI-ontwerp en meerdere factoren die een UI-ontwerper in overweging neemt bij het maken van een gebruikersinterface.

UX gaat over (waargenomen) prestaties

Wacht, maakt de applicatie niet snel de taak van de ontwikkelaar? Wat heeft UX met snelheid te maken?
Laten we zeggen dat de UI-ontwerper de kok in een restaurant is. Het is duidelijk dat ze de belangrijkste bepalende factor zijn in hoe snel het voedsel naar buiten komt.

Maar denk eens aan wat de ober / serveerster doet. Ze vragen je meestal of je eerst iets wilt drinken. Dit kost de kok geen enkele moeite en het geeft de klant iets te doen terwijl hij wacht. Vervolgens brengen ze je, na je bestelling, wat brood dat van tevoren is bereid. Binnen enkele minuten na het zitten drink je en eet je iets, heb je al een restaurantervaring en heb je nog niet eens het echte eten geprobeerd. Ten slotte, als het eten extra lang duurt, zal een goede ober of serveerster je op de hoogte brengen en mogelijk vertellen hoeveel langer je kunt wachten.

Zelfs in een informeel restaurant krijg je een bestelnummer, waarmee je een idee krijgt hoe lang je moet wachten.

20 minuten wachten op je eten met niets op tafel voelt veel langer dan 20 minuten met een goed glas wijn en wat snacks. Het is niet de absolute tijd die er zoveel toe doet als de waargenomen tijd.

Klaar voor meer?

Dit fragment is afkomstig van Springboard's blog. Ga naar Springboard's blog om het volledige artikel over UI vs. UX een culinaire vergelijking te lezen, geschreven door Leon, Springboard Mentor en ontwerper en schrijver voor Balsamiq.