Het verschil tussen UI en UX

In de creatieve en technische omgeving van vandaag worden de termen "UI" (gebruikersinterface) en "UX" (gebruikerservaring) meer dan ooit gebruikt. Over het algemeen verwijzen deze termen naar specialiteiten en ideeën die al jaren bestonden vóór de introductie van de verkorte terminologie.

Maar het probleem met deze nieuwe afkortingen is meer dan alleen de nomenclatuur. Helaas worden de termen snel gevaarlijke modewoorden: het gebruik van deze termen op een onnauwkeurige en in vaak volledig ongepaste situaties is een constant probleem voor een groeiend aantal professionals, waaronder: ontwerpers, werkzoekenden en specialisten in productontwikkeling.

Het begrijpen van de juiste scheiding, relatie en gebruik van de termen is essentieel voor beide disciplines.

Ontdek ontwerpbronnen

UI! = UX

De meest voorkomende misvatting die u zult horen op de werkplek, tijdens klantbijeenkomsten en vaak in vacatures of functievereisten is de onbedoelde combinatie of uitwisseling van de voorwaarden.

In veel gevallen is de verkeerde verwachting dat een interfaceontwerper standaard de gebruikerservaring begrijpt of erop focust omdat zijn werk in direct contact staat met de gebruiker. Het simpele feit is dat de gebruikersinterface geen gebruikerservaring is.

UI verwijst naar de combinatie van benaderingen en elementen waarmee de gebruiker met een systeem kan communiceren.

De verwarring kan eenvoudigweg zijn omdat beide afkortingen beginnen met de letter "U". Waarschijnlijker komt het voort uit de overlap van de vaardigheden die bij beide disciplines betrokken zijn. Het zijn zeker verwante gebieden, en in feite zijn veel ontwerpers deskundig en bekwaam in beide.

Ondanks de overlap zijn beide velden echter wezenlijk verschillend van aard en - nog belangrijker - in hun algemene doelstellingen en reikwijdte. De gebruikersinterface is gericht op de feitelijke elementen die interactie hebben met de gebruiker - in feite de fysieke en technische methoden van invoer en uitvoer.

UI verwijst naar de combinatie van benaderingen en elementen waarmee de gebruiker met een systeem kan communiceren. Dit gaat niet in op details zoals hoe de gebruiker op het systeem reageert, het systeem onthoudt en hergebruikt.

Beschouw gebruikerservaring als de reactor of kern van een merk.

Dergelijke problemen brengen ons bij de gebruikerservaring. Laat u niet misleiden! Gebruikerservaring is veel meer dan alleen het eindresultaat van de gebruikersinterface. In plaats daarvan heb ik het altijd het beste gevonden om gebruikerservaring te beschouwen als de reactor of kern van een merk. Een merk is in wezen de som van de ervaringen die een persoon heeft met een bedrijf of organisatie. Gebruikerservaring is het doel.

Niet alleen het doel van een interface, maar van een product of interactie met een organisatie. Wanneer een goede gebruikerservaring wordt bereikt, vloeit daaruit elk wenselijk of positief effect voort dat men eventueel zou kunnen bedenken. UX is gericht op het succes van het geheel. In werkelijkheid is het product niet de som van de onderdelen; de ervaring is.

Aan het eind van de dag is dat alles wat we krijgen om de gebruiker achter te laten: een geheugen. Zoals we allemaal weten, is het menselijk geheugen verbazingwekkend, maar het is niet perfect. Elk detail draagt ​​bij aan de ingrediënten van een goede gebruikerservaring, maar als het er allemaal op aankomt, zal de gebruiker de producten enigszins scheef onthouden. UX bevat een veel groter beeld dan UI, maar het is nog steeds afhankelijk van de kleinste details om het te besturen. Dit inzicht is het krachtigste bezit dat iemand kan hebben bij productontwikkeling.

UI is een tool

De gebruikersinterface is een van de krachtigste tools die ons ter beschikking staan ​​in de zoektocht naar een geweldige gebruikerservaring. Waarom? De interface is simpelweg de meest tactiele, viscerale en zichtbare methode waarmee onze gebruikers met ons omgaan.

UI is de frontlinie. Dit is mogelijk de beste verklaring waarom de twee termen zo vaak door elkaar worden gebruikt of tot één worden gecombineerd.

Onjuist gebruik is gevaarlijk

Communicatie is complex en kan verwarrend zijn. De ontwikkeling van precieze en gespecialiseerde terminologiefaciliteiten vergemakkelijkt de communicatie. Maar wat gebeurt er als we eigenlijk niet dezelfde taal spreken?

Ondenkbare hoeveelheden tijd en geld worden besteed om te dansen rond de onjuiste focus en het gebruik van deze voorwaarden.

Wat als ik zei: "Gebruik een schroef", wat betekent dat een metalen kurkentrekker wordt bevestigd aan een ingenieur die een product monteert, maar hij dacht dat het een hoekbeugel of chemische lijm betrof? Het product heeft mogelijk een aantal ernstige problemen.

Toegegeven, interfaces en ervaringen zullen niet letterlijk in ons gezicht opblazen. Het effect is echter niet minder krachtig. Ondenkbare hoeveelheden tijd en geld worden besteed om te dansen rond de onjuiste focus en het gebruik van deze voorwaarden. Uiteindelijk zal het verspillen van tijd en geld een bedrijf failliet maken of ervoor zorgen dat producten falen. Een onjuiste toepassing van de concepten kan desastreus zijn.

De juiste ontwerper vinden

Enkele van de meest voorkomende gebruiksproblemen voor de UI- en UX-termen zijn waar het er het meest toe doet: vacatures en vereisten. Het is al moeilijk om uitstekende kandidaten te vinden voor gespecialiseerde banen zoals interfaceontwerp en gebruikerservaringontwerp. Maar het is zeker moeilijker om de juiste persoon voor de baan in te huren als de vaardigheden en ontwerpfocus niet goed worden gecommuniceerd.

Het is duur om een ​​specialist in te huren en het is zelfs nog duurder om er een in te huren die het probleem dat u moet oplossen niet kan oplossen. Vaker wel dan niet, worden de functie-eisen en verantwoordelijkheden scheefgetrokken naar de functieomschrijving van de UI-ontwerper, maar komen ze met de verantwoordelijkheid en verwachting van een UX-ontwerper.

Verantwoordelijkheid voor het probleem

Of u nu een UI- of UX-ontwerper bent, er is nog steeds het element van ontwerp. Design is een oplossing voor een probleem. Wanneer rollen duidelijk zijn gedefinieerd en universeel worden begrepen, is het veel gemakkelijker om een ​​probleem aan te vallen, een oplossing voor te stellen en het uit te voeren.

In het geval van UI en UX is het probleem normaal gesproken van toepassing op situaties waarin de verantwoordelijkheid voor de interface en de ervaring wordt toegewezen aan één ontwerper die eenvoudigweg geen algehele controle heeft over beide aspecten.

Het is moeilijk om een ​​probleem op te lossen als het vermogen om het op te lossen niet in uw handen ligt. Een UI-ontwerper kan de mogelijkheid hebben om interactieve ontwerpen, pictogrammen, kleuren, tekst te maken en een aantal andere elementen te beïnvloeden die problemen oplossen die te maken hebben met directe interacties met de gebruiker.

Die elementen zijn fantastische hulpmiddelen om de gebruikerservaring te beïnvloeden, maar ze zijn slechts een deel van de vergelijking. De gebruikerservaring wordt beïnvloed door een veelheid van zaken zoals marketingkopie, snelheid, functionele prestaties, kleurenschema, persoonlijkheid, klantenondersteuning, gestelde verwachtingen, financiële benadering, visualisatie ... nou ja, je snapt het idee.

Het is niet zo dat één ontwerper beide gebieden niet aankan. Het gaat om de tools en het vermogen om problemen op te lossen.

Het is niet eerlijk of praktisch om de UI-ontwerper te vertellen dat hij verantwoordelijk is voor al deze dingen en meer. Het is niet zo dat gebruikerservaring niet kan worden ontworpen. Als de situatie voor een UX-ontwerper zou worden omgekeerd, zou het net zo moeilijk zijn. Om ervoor te zorgen dat een ontwerper het eigendom van het UX-probleem terecht kan overnemen, moet hij in staat zijn veranderingen, implementaties en beslissingen die de ervaring beheersen, aan te bevelen en uit te voeren.

Het gebrekkige begrip gaat over de focus en reikwijdte van de ontwerper. Het is niet zo dat één ontwerper beide gebieden niet aankan. Het gaat om de tools en het vermogen om problemen op te lossen. In feite is een bouwer zonder gereedschap net zo machteloos om te bouwen als een persoon zonder vaardigheid of kennis.

Gevolgtrekking

De eerste stap om een ​​probleem met succes aan te vallen, is te begrijpen wat er moet gebeuren. Het verschil tussen UI en UX begrijpen, is een intellectuele troef met verbluffende gevolgen.

Van het inhuren van de juiste persoon voor het werk tot het eenvoudig begrijpen wat er nodig is om het probleem aan te pakken, goede kennis van de UI- en UX-terminologie is een eenvoudige manier om betere communicatie, betere probleemoplossing, beter ontwerp en betere gebruikerservaring te vergemakkelijken.